Interculturele communicatie

• maatschappelijke zorg
• MBO
• Studiejaar 1

Interculturele Communicatie

Interculturele communicatie

Waar denk je aan bij interculturele communicatie

Wat is cultuur?

Interculturele communicatie

interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur.

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

Interculturele communicatie 

Diversitieit

Non-verbale communicatie gebruiken

Tolk inzetten bij anderstaligen 

Cultuurverschillen tussen mensen 

Diversiteit 

Mensen verschillen in:

- Culturele afkomst

- Leeftijd

- Gender

- Nationaliteit

- Seksuele gaardheid

- Religie

- Taalgebruik

- etc.

culturele
diversiteit

Culturele diversiteit

= de verscheidenheid aan culturen binnen een specifieke regio

Stappenplan interculturele communicatie

Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?

  

Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen. Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent.

Stap 3: Bepaal hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat. Bepaal vervolgens waar je grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander. Maak deze grenzen aan de ander duidelijk.

Dominante cultuur

Alle waarden, normen en gewoonten die de meerderheid van de bevolking met elkaar deelt.

Individualistisch

Vrijheid om je persoonlijke identiteit te ontwikkelen (eigen keuzes, verantwoordelijkheid)

Collectivistisch

Het belang van de groep staat boven het individu (hechte groep, zorgen voor elkaar).

Masculiene cultuur

Rollen zijn strikt gescheiden. Man is kostwinner, vrouw is zorgende.

Feminiene cultuur

Rollen van mannen en vrouwen lopen meer door elkaar (ouderschapsverlof in zweden).

Segregatie

Als groepen mensen uit verschillende culturen langs elkaar heen gaan leven (China Town).

Assimilatie

Mensen passen zich zodanig aan dat ze hun eigen culturele identiteit loslaten.

Tips bij interculturele communicatie

• Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
• Respecteer andermans mening
• Luister actief en onbevooroordeeld
• Spreek duidelijk en niet te snel
• Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
• Wees niet te direct of zakelijk

Opdracht

Bekijk de aflevering van Puberruil en schrijf voor jezelf op welke voorbeelden van culturele diversiteit je ziet.

Bart Vs Zahim

https://npo.nl/start/serie/puberruil/seizoen-23/bart-vs-zahim_2 

https://npo.nl/start/serie/puberruil/seizoen-23/bart-vs-zahim_2