8. Verkoopgesprekken voeren

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Wat is een koopwens?

Wat is een koopmotief?

Welke van de volgende onderwerpen is een koopbehoefte?

1. opwelling
2. gemak
3. impuls
4. luisteren

Wat is het tegenovergestelde van non-verbaal en wat betekent dat?

geef een voorbeeld van een open vraag?

Bij de trechtertechniek begin je met

1. keuzevragen
2. geen vragen
3. open vragen
4. gesloten vragen

De term LSD staat voor?

Wanneer je een koopbezwaar hebt dat gaat over de eigenschappen van het product noemen we dat een

1. prijsbezwaar
2. service bezwaar
3. helemaal geen bezwaar
4. kwaliteitsbezwaar

Wat is het kernassortiment?

Waarom zijn complementaire artikelen heel geschikt voor bijverkoop

een subtituut artikel is

1. een nieuw artikel
2. een vervangend artikel
3. een bestaand artikel
4. een opvallend artikel

Waarom is het belangrijk om het assortiment van je stagebedrijf te kennen?