Les 15 - Afronden B1-K2-W2

Backoffice
Les 15 - Afronden B1-K2-W2
1 / 12
next
Slide 1: Slide
FrontofficeMBOStudiejaar 1

This lesson contains 12 slides, with interactive quiz and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Backoffice
Les 15 - Afronden B1-K2-W2

Slide 1 - Slide

Huiswerk volgende les
  • Theorieboek 'Communicatie in Toerisme en Recreatie' mee


Let op:
  • Dit is voor de lessen ná de afrondingsweek!
  • Dit geldt voor zowel de Frontoffice als de Backoffice les
  • Zie ook planning op website

Slide 2 - Slide

Travel & Hospitality
Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Slide 3 - Slide

Twee kerntaken
  • B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Slide 4 - Slide

Twee kerntaken
  • B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Slide 5 - Slide

5 Werkprocessen
  • B1-K1-W1: Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2: Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3: Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4: Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5: Onderhoudt in- en/of externe contacten

Slide 6 - Slide

5 Werkprocessen
  • B1-K1-W1: Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2: Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3: Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4: Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5: Onderhoudt in- en/of externe contacten

Slide 7 - Slide

Wil je mij helpen om mijn lessen beter te maken?
(Alleen klas 1A)
A
Ja
B
Nee

Slide 8 - Quiz

Lesevaluatie (1A)
Jullie feedback helpt mij om mijn lessen beter te maken.

Ik zou het daarom onwijs fijn vinden als je deze vragenlijst met aandacht invult!

Klik hier

Slide 9 - Slide

Rest van de les:

Leren voor de toets


  • Lessen op website doornemen
  • Aantekeningen doornemen
  • Werkboekopdrachten doornemen

Slide 10 - Slide

Toets - Benodigdheden

  • Laptop met volle batterij
  • 123456@student.zadkine.nl  - inloggegevens kennen

Slide 11 - Slide

Huiswerk volgende les
  • Theorieboek 'Communicatie in Toerisme en Recreatie' mee


Let op:
  • Dit is voor de lessen ná de afrondingsweek!
  • Dit geldt voor zowel de Frontoffice als de Backoffice les
  • Zie ook planning op website

Slide 12 - Slide