Sales Communicatieproces Week 2

• sales
• MBO
• Studiejaar 2

WELKOM

ONLINE COLLEGELES SALES

9 FEBRUARI 2022

Doelen van vorige week

1. Student heeft het online werken goed geregeld door:                                     het maken van een map in OneDrive & 

        aanmelden bij de methode Boom. 

2. Student kent de toetstermen 1.1 t/m 1.4 (communicatieproces); heeft geoefend met de belangrijkste begrippen (wrts)

3. Student heeft de opdrachten van hoofdstuk 1: 1 t/m 10 gemaakt.

De planning week 1 en 2: 

toetstermen 1.1 t/m 1.4

week 1 hebben we toetstermen 1.2. en 1.3 behandeld: communicatieproces en soorten communicatie

Een model waarin het communicatieproces beschreven staat.

1. AIDA-MODEL
2. VOCATIO-MODEL
3. COM-MODEL
4. ZBMO-MODEL

Welk woord hoort bij deze betekenis?
Gedachten en gevoelens omzetten in een boodschap, noemen we

1. encoderen
2. coderen
3. decoderen
4. terugkoppelen

Alle factoren die het communicatieproces verstoren en waardoor de boodschap niet overkomt zoals de zender dat bedoelt.

1. feedback
2. redundantie
3. medium
4. ruis

Wat is redundantie?

1. overtollige informatie
2. externe ruis
3. interne ruis
4. verstoringen

Tekst

Communicatie met/binnen een persoon

Communicatie met twee of meer personen

Intrapersoonlijke communicatie

Massacommunicatie

Intrapersoonlijke communicatie

Interne communicatie

Non-verbale communicatie

Informele communicatie

eenzijdige communicatie

Indirecte communicatie

Controle opdrachten

Nakijken hoofdstuk 1

Ga naar hoofdstuk 1 

opdrachten 1 t/m 10 

https://digitaal.boomonderwijs.nl/hoofdstuk1opdracht1

Doelen week 2

1. De student kent de drie gespreksmodellen (toetsterm 1.1); AIDA-, VOITA-, VOCATIO-model.
2. De student beschrijft/herkent één of meer stappen van het verkoopproces (eenvoudig of complex) (toetsterm 1.4).
3. De student bepaalt voor een gegeven situatie van welke communicatievorm er sprake is: affiliate marketing, link-building, emailmarketing, zoekmachine adverteren, appvertising of webvertising (toetsterm 1.5).

Hoofdstuk 2

paragraaf 1 t/m 6: 

verkoopproces (eenvoudig/complex), verkoopcyclus (VOITA), VOCATIO, vormen van klantcontact

maak hiervan een samenvatting

oefen de begrippen met de begrippentrainer

salesmanagement

Hoofdstuk  2

Lees en Maak de opdrachten 1 t/m 15 uit taak 'week 6' 

in de online omgeving van Salesmanagement.

chat met de docent 

 tijdens zelfstandig werken aan de opdracht

of inlogproblemen? 

stel je vragen in de chat

Terugblik op de doelen van deze week

Begrippenkennis