Functioneren & Beoordelen

Functioneren & Beoordelen
In deze les ga je je kennis over het functionerings- en beoordelingsgesprek zelf  verdiepen. 
1 / 30
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 3

This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Functioneren & Beoordelen
In deze les ga je je kennis over het functionerings- en beoordelingsgesprek zelf  verdiepen. 

Slide 1 - Slide

Wat wil jij graag te weten komen over het onderwerp 'functioneren & beoordelen'?

Slide 2 - Open question

Leerdoelen: Opdoen van kennis m.b.t...
  • Kenmerken functionerings- en beoordelingsgesprekken
  • Beoordelingscriteria
  • Valkuilen bij beoordelen
  • Communicatieve vaardigheden
  • Voeren van functionerings- of beoordelingsgesprek
  • Valkuilen bij brengen slecht nieuws
  • Voeren slecht-nieuws gesprek

Slide 3 - Slide

Wat zijn de kenmerken van een functioneringsgesprek?

Slide 4 - Mind map

Slide 5 - Video

Welke tips worden gegeven?

Slide 6 - Open question

Het functioneringsgesprek
  • Periodiek leidinggevende en medewerker met elkaar in gesprek  
  • Het doel van een functioneringsgesprek is het motiveren en ontwikkelen van de medewerker 
  • Doelstellingen voor de komende periode vast te stellen.

Slide 7 - Slide

Welke onderwerp is geen onderdeel van het functioneringsgesprek op de werkplek?
A
Persoonlijke doelen zoals een opleiding.
B
Gezondheid van de medewerker
C
Werkomstandigheden
D
Beoordeling van collega's

Slide 8 - Quiz

Wat is volgens jouw het doel van een functioneringsgesprek?

Slide 9 - Open question

Doelen v/h Functioneringsgesprek zijn...
  • ...het komen tot een zgn. Win-win gesprek 
  • tijdens het gesprek kunnen problemen aan het licht komen, waarvoor in overeenstemming een oplossing voor gezocht moet worden. 
  • Belangrijke vragen zijn: Hoe gaat het...? Wat vindt jij van...? Hoe ervaar je ...? Op die manier krijg je een beeld van de huidige situatie en kun je samen doelen stellen voor de toekomst.


Slide 10 - Slide

Kenmerken Functioneringsgesprek
  • Gelijkwaardig, tweerichtingsverkeer
  • Nu en in de toekomst
  • Door beiden voorbereid
  • Stimulering en ontwikkeling
  • Alle werkaspecten zijn bespreekbaar
  • Afspraken worden schriftelijk vastgelegd

Slide 11 - Slide

Zet de volgende 'oordelen' om naar waarneembaar gedrag:
- je bent irritant...
- je bent chagrijnig...

Slide 12 - Open question

Welke onderwerpen zou jij willen bespreken tijdens jouw functioneringsgesprek op de werkplek?
Hoe zie jij jouw toekomst binnen het bedrijf?
Wat heb je nodig om beter te kunnen functioneren? Kun je daarvoor oplossingen/middelen bedenken? Zo ja, welke?

Slide 13 - Open question

Het beoordelingsgesprek
Wordt periodiek gevoerd 
Tijdens dit gesprek kijkt de leidinggevende samen met de medewerker terug naar de afgelopen periode:
  • Welke resultaten zijn er geboekt en 
  • welke gevolgen heeft dit voor de positie van de medewerker. 
  • Gedurende het gesprek geeft de leidinggevende een beoordeling van de werkprestaties. 
In het volgende filmpje word het beoordelingsgesprek uitgelegd.

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Video

Welke kenmerken van het beoordelingsgesprek kun je noemen?

Slide 16 - Mind map

Kenmerken van het beoordelingsgesprek
  • Eenzijdig, d.w.z. vanuit de leidinggevende
  • Afgelopen periode
  • Door leidinggevende voorbereid
  • Beoordeling
  • Werkprestaties
  • Consequenties

Slide 17 - Slide

Doelen van het beoordelingsgesprek
Twee belangrijke doelen van het beoordelingsgesprek zijn het stimuleren en motiveren van de medewerker. Daarnaast vraagt het beoordelingsgesprek om verantwoording van de medewerker voor zijn resultaten.

Slide 18 - Slide

Valkuilen
Wanneer je samenwerkt in een team ontkom je er niet aan dat je een beeld vormt m.b.t. collega's. Als leidinggevende kan dat als gevolg hebben dat je in  valkuilen stapt die een eerlijke, effectieve beoordeling in de weg staan. 

Slide 19 - Slide

Soms zitten 'geheugenfouten' een adequate beoordeling in de weg. Wat word bedoeld met 'geheugenfouten'? Kun je een voorbeeld bedenken?

Slide 20 - Open question

Ook persoonlijke belangen kunnen een rol spelen. Noem een voorbeeld.

Slide 21 - Mind map

Communicatieve vaardigheden
Een efficiënte leidinggevende zorgt dat hij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden. Deze vaardigheden zijn bijvoorbeeld belangrijk om de juiste informatie te achterhalen tijdens de gesprekken die je met medewerkers voert. 

Slide 22 - Slide

Communicatieve vaardigheden
  • Duidelijke taal spreken. Datgene wat je zegt niet op verschillende manieren kan worden uitgelegd.
  • Je moet goed kunnen luisteren, omdat je ook goede vragen moet stellen.  
  • Je bent bedreven in de verschillende gesprekstechnieken.
  • Je beschikt over empathisch vermogen
  • Verbale en non-verbale communicatie moeten met elkaar kloppen. Ten slotte spreek je (altijd) vanuit je eigen ervaring/waarneming (ik-vorm/boodschap). 

Slide 23 - Slide

Zoek informatie over verschillende gesprekstechnieken. Welke heb je gevonden?

Slide 24 - Mind map

Gesprekstechnieken
Gebruik je stem op de juiste manier. ...
Luister (en dan écht) ...
Stel vragen. ...
Gebruik 'waarom' om te overtuigen. ...
Toon empathie in plaats van je mening door te drukken. ...
Houd het kort maar krachtig (met maximaal 40 woorden)

Slide 25 - Slide

Het slecht-nieuws-gesprek


  • Liever voer je dit gesprek niet
  • Wees duidelijk
  • draai er niet om heen

Slide 26 - Slide

Structuur van het slecht-nieuws-gesprek
  1. Aankondiging
  2. Het slechte nieuws
  3. Opvang
  4. Vragen beantwoorden
  5. Oplossingen zoeken
                             

Slide 27 - Slide

Beschrijf hier jouw ervaring met slecht nieuws gesprekken? Wat was jouw rol? Wat was het resultaat? Wat deed dit emotioneel gezien met jou?

Slide 28 - Open question

Welke leerdoelen kan je benoemen?

Slide 29 - Open question

Leerdoelen: Opdoen van kennis m.b.t...
  • Kenmerken functionerings- en beoordelingsgesprekken
  • Beoordelingscriteria
  • Valkuilen bij beoordelen
  • Communicatieve vaardigheden
  • Voeren van functionerings- of beoordelingsgesprek
  • Valkuilen bij brengen slecht nieuws
  • Voeren slecht-nieuws gesprek

Slide 30 - Slide