In deze les ga je je kennis over het functionerings- en beoordelingsgesprek zelf verdiepen.
1 / 30
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 3
This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 60 min
Items in this lesson
Functioneren & Beoordelen
In deze les ga je je kennis over het functionerings- en beoordelingsgesprek zelf verdiepen.
Slide 1 - Slide
Wat wil jij graag te weten komen over het onderwerp 'functioneren & beoordelen'?
Slide 2 - Open question
Leerdoelen: Opdoen van kennis m.b.t...
Kenmerken functionerings- en beoordelingsgesprekken
Beoordelingscriteria
Valkuilen bij beoordelen
Communicatieve vaardigheden
Voeren van functionerings- of beoordelingsgesprek
Valkuilen bij brengen slecht nieuws
Voeren slecht-nieuws gesprek
Slide 3 - Slide
Wat zijn de kenmerken van een functioneringsgesprek?
Slide 4 - Mind map
Slide 5 - Video
Welke tips worden gegeven?
Slide 6 - Open question
Het functioneringsgesprek
Periodiek leidinggevende en medewerker met elkaar in gesprek
Het doel van een functioneringsgesprek is het motiveren en ontwikkelen van de medewerker
Doelstellingen voor de komende periode vast te stellen.
Slide 7 - Slide
Welke onderwerp is geen onderdeel van het functioneringsgesprek op de werkplek?
A
Persoonlijke doelen zoals een opleiding.
B
Gezondheid van de medewerker
C
Werkomstandigheden
D
Beoordeling van collega's
Slide 8 - Quiz
Wat is volgens jouw het doel van een functioneringsgesprek?
Slide 9 - Open question
Doelen v/h Functioneringsgesprek zijn...
...het komen tot een zgn. Win-win gesprek
tijdens het gesprek kunnen problemen aan het licht komen, waarvoor in overeenstemming een oplossing voor gezocht moet worden.
Belangrijke vragen zijn: Hoe gaat het...? Wat vindt jij van...? Hoe ervaar je ...? Op die manier krijg je een beeld van de huidige situatie en kun je samen doelen stellen voor de toekomst.
Slide 10 - Slide
Kenmerken Functioneringsgesprek
Gelijkwaardig, tweerichtingsverkeer
Nu en in de toekomst
Door beiden voorbereid
Stimulering en ontwikkeling
Alle werkaspecten zijn bespreekbaar
Afspraken worden schriftelijk vastgelegd
Slide 11 - Slide
Zet de volgende 'oordelen' om naar waarneembaar gedrag: - je bent irritant... - je bent chagrijnig...
Slide 12 - Open question
Welke onderwerpen zou jij willen bespreken tijdens jouw functioneringsgesprek op de werkplek? Hoe zie jij jouw toekomst binnen het bedrijf? Wat heb je nodig om beter te kunnen functioneren? Kun je daarvoor oplossingen/middelen bedenken? Zo ja, welke?
Slide 13 - Open question
Het beoordelingsgesprek
Wordt periodiek gevoerd
Tijdens dit gesprek kijkt de leidinggevende samen met de medewerker terug naar de afgelopen periode:
Welke resultaten zijn er geboekt en
welke gevolgen heeft dit voor de positie van de medewerker.
Gedurende het gesprek geeft de leidinggevende een beoordeling van de werkprestaties.
In het volgende filmpje word het beoordelingsgesprek uitgelegd.
Slide 14 - Slide
Slide 15 - Video
Welke kenmerken van het beoordelingsgesprek kun je noemen?
Slide 16 - Mind map
Kenmerken van het beoordelingsgesprek
Eenzijdig, d.w.z. vanuit de leidinggevende
Afgelopen periode
Door leidinggevende voorbereid
Beoordeling
Werkprestaties
Consequenties
Slide 17 - Slide
Doelen van het beoordelingsgesprek
Twee belangrijke doelen van het beoordelingsgesprek zijn het stimuleren en motiveren van de medewerker. Daarnaast vraagt het beoordelingsgesprek om verantwoording van de medewerker voor zijn resultaten.
Slide 18 - Slide
Valkuilen
Wanneer je samenwerkt in een team ontkom je er niet aan dat je een beeld vormt m.b.t. collega's. Als leidinggevende kan dat als gevolg hebben dat je in valkuilen stapt die een eerlijke, effectieve beoordeling in de weg staan.
Slide 19 - Slide
Soms zitten 'geheugenfouten' een adequate beoordeling in de weg. Wat word bedoeld met 'geheugenfouten'? Kun je een voorbeeld bedenken?
Slide 20 - Open question
Ook persoonlijke belangen kunnen een rol spelen. Noem een voorbeeld.
Slide 21 - Mind map
Communicatieve vaardigheden
Een efficiënte leidinggevende zorgt dat hij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden. Deze vaardigheden zijn bijvoorbeeld belangrijk om de juiste informatie te achterhalen tijdens de gesprekken die je met medewerkers voert.
Slide 22 - Slide
Communicatieve vaardigheden
Duidelijke taal spreken. Datgene wat je zegt niet op verschillende manieren kan worden uitgelegd.
Je moet goed kunnen luisteren, omdat je ook goede vragen moet stellen.
Je bent bedreven in de verschillende gesprekstechnieken.
Je beschikt over empathisch vermogen.
Verbale en non-verbale communicatie moeten met elkaar kloppen. Ten slotte spreek je (altijd) vanuit je eigen ervaring/waarneming (ik-vorm/boodschap).
Slide 23 - Slide
Zoek informatie over verschillende gesprekstechnieken. Welke heb je gevonden?
Slide 24 - Mind map
Gesprekstechnieken
Gebruik je stem op de juiste manier. ...
Luister (en dan écht) ...
Stel vragen. ...
Gebruik 'waarom' om te overtuigen. ...
Toon empathie in plaats van je mening door te drukken. ...
Houd het kort maar krachtig (met maximaal 40 woorden)
Slide 25 - Slide
Het slecht-nieuws-gesprek
Liever voer je dit gesprek niet
Wees duidelijk
draai er niet om heen
Slide 26 - Slide
Structuur van het slecht-nieuws-gesprek
Aankondiging
Het slechte nieuws
Opvang
Vragen beantwoorden
Oplossingen zoeken
Slide 27 - Slide
Beschrijf hier jouw ervaring met slecht nieuws gesprekken? Wat was jouw rol? Wat was het resultaat? Wat deed dit emotioneel gezien met jou?
Slide 28 - Open question
Welke leerdoelen kan je benoemen?
Slide 29 - Open question
Leerdoelen: Opdoen van kennis m.b.t...
Kenmerken functionerings- en beoordelingsgesprekken