What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
M1.1 Departures - H3. Tickets, reserveringsbewijzen & instapkaarten
Programma Thema 3
Trip around the world overhoring plannen 2x
H.3 - Tickets, reserverings-bewijzen&instapkaarten
Huiswerk thema 1 en thema 2
1 / 19
next
Slide 1:
Slide
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
19 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
90 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Programma Thema 3
Trip around the world overhoring plannen 2x
H.3 - Tickets, reserverings-bewijzen&instapkaarten
Huiswerk thema 1 en thema 2
Slide 1 - Slide
Wanneer je op een vaste positie staat in de vertekhal dan ben je de:
A
GASTVROUW/-HEER
B
HOST
Slide 2 - Quiz
Een pro-actieve houding is heel belangrijk wanneer je de ..... bent
A
GASTVROUW-/HEER
B
HOST
Slide 3 - Quiz
Wanneer je de 'Host' bent dan loop je vrij rond in de vertrekhal
A
WAAR
B
NIET WAAR
Slide 4 - Quiz
Wanneer je Gastvrouw/-heer bent, ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de ingang van een afhandelgebied
A
WAAR
B
NIET WAAR
Slide 5 - Quiz
Kun je me het verschil vertellen tussen reactieve en proactieve service?
Slide 6 - Open question
Noem 3 manieren om informatie over je vlucht te verkrijgen:
Slide 7 - Open question
Hoeveel vertrekhallen heeft Schiphol?
Slide 8 - Open question
Thema 3: Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
Slide 9 - Slide
Vakkennis
Reserveringsbewijzen
Tickets
Instapkaarten
Slide 10 - Slide
Reserveringsbewijzen:
Na boeking ontvangt de passagier en boekingbevestiging:
itinerary or ticket receipt
Dit bevat een boekingsnummer waaronder de boeking in het reserveringssysteem is opgeslagen:
Passenger Name Record (PNR) of referentie nummer
Slide 11 - Slide
Tickets:
Tickets zijn tegenwoording electronische tickets:
e-ticket (ETKT)
bewijs dat de passagier
een vlucht heeft geboekt
E-ticket is
een bevestiging
maar
geen g
eldige instapkaart
Wordt ook wel
trip summary and receipt
of
ticket itinerary
genoemd
Slide 12 - Slide
Boeking informatie
PNR
Naam van de passagier
nummer van dit ticket
Slide 13 - Drag question
Soorten instapkaarten
Digitale instapkaarten
Geprinte instapkaarten
Slide 14 - Slide
Digitale instapkaarten
handig, snel en makkelijk voor de passagier
vermijd lange check-in rijen
check-in open 30 uur tot wel 60 dagen voor vertrek
Slide 15 - Slide
Geprinte instapkaarten
Om lange rijen bij check-in te vermijden mogen de pax may de selfservice c/i kiosks
SSCI kiosks
gebruiken.
Wanneer het niet lukt kunnen ze naar een
agent aan de c/i balie
Slide 16 - Slide
Instapkaart thuis uitgeprint
Instapkaart geprint uit de SSCI kiosk of aan de balie
Slide 17 - Slide
Hoe te herkennen?
Het grootste verschil tussen een instapkaart en een boekingsbevestiging of e-ticket is de barcode/QR code.
Een instapkaart bevat altijd 1 van deze barcodes of QR codes.
Slide 18 - Slide
HUISWERK:
Boek LVD K2:
Lees blz 96
Maak opdr. 4.03 & 4.05
Lees blz. 69
Maak opdrachten 3.13 / 3.14 / 3.15 / 3.16
Slide 19 - Slide
More lessons like this
M1.1 Departures - H3. Tickets, reserveringsbewijzen & instapkaarten
March 2022
- Lesson with
26 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - H4. Selfservice in de vertrekhal
November 2022
- Lesson with
25 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - H4. Selfservice in de vertrekhal
December 2022
- Lesson with
33 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
M1.2 - Departures Check-in 2 - week 2 - NL
April 2023
- Lesson with
47 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
Les 4 - Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
December 2023
- Lesson with
25 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
Les 4 - Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
December 2023
- Lesson with
25 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
Les 4 - Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
December 2023
- Lesson with
29 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
M1.2 - Departures Check-in 2 - les 2 - NL
April 2022
- Lesson with
33 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1