hoofdstuk 7 marketing - de klant en het verkoopgesprek

1 / 38

Slide 1: Slide

RetailMBOStudiejaar 1

This lesson contains 38 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Wat denk jij dat het begrip "one-stop-shopping" betekent?

winkelen in een winkel, die extra service aanbiedt

winkelen in een winkel, die géén service aanbiedt

winkelen in een winkel, die 1 soort artikel aanbiedt

winkelen in een winkel met meerdere assortimentsgroepen

Slide 3 - Quiz

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Wat zou je kunnen doen
bij de sociale klant
als verkoper?

Slide 7 - Mind map

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Ga je in discussie met een kritische klant?

zeker!

Nee, moet je niet doen!

Slide 10 - Poll

Slide 11 - Slide

trouwe klant

Wat kun je nog meer doen?

Slide 12 - Slide

Wat is een hybride klant
volgens jou?

Slide 13 - Mind map

een hybride klant

koopt op verschillende manieren

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

iemand merkt dat de boter op is, in welk klantgedrag zit deze persoon?

communicatiegedrag

koopgedrag

gebruiksgedrag

afdankgedrag

Slide 20 - Quiz

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Video

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide

Slide 34 - Slide

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Slide

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide