Denk aan het standaardzinnetje in de inleiding: Mijn naam is Lisa Hulzebosch en ik schrijf u, omdat ik een klacht heb over.....
- Denk aan witregels
- Schrijf niet meer dan nodig is!
- Schrijf je klachten op, gebruik hierbij signaalwoorden: Ook, daarnaast, tevens, ten eerste et cetera.
- In je slot vraag je om een oplossing, je kan starten met: mijn voorstel is.....
- Sluit af als volgt: Met vriendelijke groet,
Lisa Hulzebosch