What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
CUSTOMER JOURNEY THEMA 3
1 / 13
next
Slide 1:
Slide
Marketing
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
13 slides
, with
interactive quizzes
and
text slide
.
Lesson duration is:
30 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Wat ervaart de klant in de bewustwordingsfase?
A
Het vergelijken van verschillende producten
B
Het bewust worden van een behoefte of probleem
C
Het kopen van een product
D
Het delen van ervaringen met anderen
Slide 2 - Quiz
Hoe kan een bedrijf klanten beïnvloeden in de bewustwordingsfase?
A
Door klanttevredenheids-onderzoeken
B
Door after-sales service
C
Door promotiecampagnes en advertenties
D
Door productvergelijkingen
Slide 3 - Quiz
Welke strategie kan een bedrijf gebruiken om de keuze van de klant te beïnvloeden in de oriëntatiefase?
A
Aanbieden van uitgebreide productinformatie en reviews
B
Het verbeteren van de productkwaliteit
C
Het verlagen van de prijzen
D
Het aanbieden van een loyaliteitsprogramma
Slide 4 - Quiz
Wat ervaart een klant in de oriëntatiefase?
A
Het kopen van een product
B
Het delen van een positieve ervaring
C
Het retourneren van een product
D
Het onderzoeken en vergelijken van verschillende opties
Slide 5 - Quiz
Wat ervaart een klant in de overwegingsfase?
A
Het bewust worden van een behoefte
B
Het geven van feedback over een product
C
Het ontvangen van een product
D
Het selecteren van een specifiek product en aanbieder
Slide 6 - Quiz
Wat is een unique selling point (USP)?
A
Een unieke productbeschrijving
B
Een onderscheidende eigenschap van een product of dienst
C
Een prijsverlaging
D
Een marketingcampagne
Slide 7 - Quiz
Wat betekent conversiepercentage in de context van de customer journey?
A
Het aantal bezoekers op de website
B
Het aantal producten dat op voorraad is
C
Het percentage bezoekers dat een aankoop doet
D
Het aantal klachten dat wordt ontvangen
Slide 8 - Quiz
Wat houdt bijverkoop in?
A
Het verkopen van extra producten of diensten aan een klant
B
Het verminderen van de voorraad
C
Het verhogen van de verkoopprijs
D
Het aanbieden van kortingen
Slide 9 - Quiz
Wat ervaart een klant in de gekochtfase?
A
Het oriënteren op producten
B
Het deelnemen aan een loyaliteitsprogramma
C
Het vergelijken van verschillende aanbieders
D
Het kopen en ontvangen van een product
Slide 10 - Quiz
Hoe kan een bedrijf de klanttevredenheid verhogen in de gekochtfase?
A
Door snelle en betrouwbare levering
B
Door uitgebreide productinformatie
C
Door prijsverlagingen
D
Door marketingcampagnes
Slide 11 - Quiz
Wat ervaart een klant in de loyaliteitsfase?
A
Het ontvangen van een product
B
Het vergelijken van producten
C
Het herhalen van aankopen en aanbevelen van het bedrijf aan anderen
D
Het retourneren van een product
Slide 12 - Quiz
Wat is een effectieve manier voor bedrijven om loyaliteit te bevorderen?
A
Door klanten regelmatig kortingscodes te sturen
B
Door het verhogen van de prijzen
C
Door het introduceren van nieuwe producten
D
Door het aanbieden van een spaarprogramma
Slide 13 - Quiz
More lessons like this
Customer Journey 3 november
October 2023
- Lesson with
18 slides
Customer Journey
MBO
Studiejaar 1
M&C 2.1.6, P1, les 5
October 2024
- Lesson with
38 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 2
customer journey 6 november
November 2023
- Lesson with
14 slides
De Customer Journey en Touchpoints
May 2023
- Lesson with
13 slides
De Reis van de Klant: Van Bewustzijn tot Koop
March 2023
- Lesson with
37 slides
les 4 Customer Journey van je favoriete winkel
June 2022
- Lesson with
21 slides
Thema Retail
MBO
Studiejaar 1
De Kracht van Social Media in de Customer Journey
October 2023
- Lesson with
10 slides
Customer Journey
October 2023
- Lesson with
13 slides
Customer Journey
MBO
Studiejaar 1