24-25 Les 4 Problemen oplossen

• Lean en creatief
• MBO
• Studiejaar 2,3

1. Doornemen weekplanning
2. Doornemen leerdoelen les 4
3. PDCA-B cyclus
4. Aan de slag!
5. Met welk probleem ga je aan de slag? 
6. Aan de slag!

1. Doornemen weekplanning
2. Doornemen leerdoelen les 4
3. PDCA-B cyclus
4. Aan de slag!
5. Met welk probleem ga je aan de slag? 
6. Aan de slag!

Leerdoelen:

Aan het einde van de les kun jij:

1. Uitleggen wat de stappen van de PDCA-B-cyclus inhouden (Plan, Do, Check, Act, Borg).
2. Herkennen hoe de PDCA-B-cyclus wordt toegepast in verbeterprocessen binnen een productie- of dienstverlenende omgeving.
3. Toepassen van de PDCA-B-cyclus in een concrete casus uit de praktijk
4. Pareto-analyse herkennen en kun je deze toepassen
5. SWOT-analyse herkennen en kun je deze toepassen

1. Doornemen weekplanning
2. Doornemen leerdoelen les 4
3. PDCA-B cyclus
4. Aan de slag!
5. Met welk probleem ga je aan de slag? 
6. Aan de slag!

1. Doornemen weekplanning
2. Doornemen leerdoelen les 4
3. PDCA-B cyclus
4. Aan de slag!
5. Met welk probleem ga je aan de slag? 
6. Aan de slag!

Aan de slag!

Maak opdracht 3.4 van AllYouCanLearn!

Een bedrijf merkt dat de omsteltijd van een machine heel veel tijd kost en dat dit varieert. Er wordt een team gevormd.

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

De machine wordt aangepast en gecontroleerd. Een paar aanpassingen worden gedaan.

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

Er wordt een nieuwe omstelwerkwijze uitgewerkt.

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

Wat past het beste bij de Plan-fase?

1. De juiste dingen doen
2. De dingen juist doen
3. Vaststellen of het succesvol was
4. Verbeteringen vasthouden

Wat past het beste bij de Do-fase?

1. De juiste dingen doen
2. De dingen juist doen
3. Vaststellen of het succesvol was
4. Verbeteringen vasthouden

Wat past het beste bij de Check-fase?

1. De juiste dingen doen
2. De dingen juist doen
3. Vaststellen of het succesvol was
4. Verbeteringen vasthouden

Wat past het beste bij de Borgfase?

1. De juiste dingen doen
2. De dingen juist doen
3. Vaststellen of het succesvol was
4. Verbeteringen vasthouden

1. Doornemen weekplanning
2. Doornemen leerdoelen les 4
3. PDCA-B cyclus
4. Aan de slag!
5. Met welk probleem ga je aan de slag? 
6. Aan de slag!

Elke verbetering start met een probleem (dodelijk verlies)

1. Probleem in kaart brengen (Dodelijke verliezen) inclusief bijbehorende gevolgen. Bepalen welk probleem je als eerste gaat aanpakken (Pareto-analyse)
2.  Brainstormen naar oorzaken (Brainstorm + Visgraat analyse), prioriteren (9/3/1 methodiek & Pareto-analyse) en in kaart brengen van de bronoorzaak (5x Why)
3. Maatregelen bedenken (Ease & impact matrix)
4. Actieplan uitvoeren
5. Effecten meten
6. Standaardiseren & borgen (TWI/5S - 27-02)

Over de oranje tools ga je meer leren de komende lessen

Hoe weet je met
welk probleem je
als eerst aan de slag gaat?

Belangrijk voor bepalen waar ruimte is voor GROEI

Simpel gezegd staat SWOT voor sterke punten (strengths), zwakke punten (weaknesses), kansen (opportunities) en bedreigingen (threats). 

Elk van deze factoren is belangrijk om de groei van de organisatie goed te plannen. Dat is waar de analyse om de hoek komt kijken.

Strengths:

Wanneer u de sterke punten van uw organisatie onderzoekt, stel uzelf dan de volgende vragen om te beginnen:

• Wat doen we goed?
  
• Wat is er uniek aan onze organisatie?
  
• Wat vindt ons doelpubliek leuk aan onze organisatie?

Weakness:

Net als bij het onderzoeken van uw sterke punten, kunt u uzelf verschillende vragen stellen om te beginnen met het identificeren van uw zwakke punten:

 

• Welke initiatieven presteren ondermaats en waarom?
  
• Wat zou er verbeterd kunnen worden?
  
• Welke middelen zouden onze prestaties kunnen verbeteren?

Opportunities:

Aangezien er meerdere manieren zijn om aan kansen te komen, is het nuttig om over deze vragen na te denken voordat u begint:

• Welke middelen kunnen wij gebruiken om zwakke punten te verbeteren?
  
• Zijn er kansen in de markt in onze dienstverlening?
  
• Wat zijn onze doelen voor het jaar?

Bedreigingen:

Hier zijn een paar vragen die u zichzelf kunt stellen om externe dreigingen te identificeren:

• Welke veranderingen in de sector geven reden tot bezorgdheid?
  
• Welke nieuwe markttendensen liggen in de toekomst?
  
• Waar presteren onze concurrenten beter dan wij?

Aan de slag!

Vul de SWOT-analyse in voor het Zone.college

Vul alle opmerkingen in op een aparte post-it 

en plak in het juiste vak

Welk probleem pak je als eerste aan?

Misschien heb je er wel eens mee te maken gehad tijdens een (bij)baan in de horeca of een winkel: klachten. Het duurde te lang voordat het eten er was, of er was geen korting gegeven op een product terwijl dat wel had gemoeten. Het komt regelmatig voor dat een bedrijf klachten krijgt van klanten, dat is onvermijdelijk. Het is meestal geen optie om alle klachten tegelijk op te lossen. Je moet een keuze maken. Dan kies je voor de oplossingen die het meeste opleveren. Maar hoe kom je erachter welke problemen je dan als eerste moet aanpakken? Daarvoor is de Pareto-analyse.

Pareto-analyse

Een methode die je helpt een keuze te maken over welk probleem je als eerste aan moet pakken.

Deze methode komt neer op het volgende: 80% van de klachten komt van 20% van de klanten. Het kan andersom ook gebruikt worden voor iets positiefs: 80% van de winst komt van 20% van de klanten. 

Aan de slag!

Maak opdracht 3.3 van AllYouCanLearn

Leerdoelen:

Aan het einde van de les kun jij:

1. Uitleggen wat de stappen van de PDCA-B-cyclus inhouden (Plan, Do, Check, Act, Borg).
2. Herkennen hoe de PDCA-B-cyclus wordt toegepast in verbeterprocessen binnen een productie- of dienstverlenende omgeving.
3. Toepassen van de PDCA-B-cyclus in een concrete casus uit de praktijk
4. Pareto-analyse herkennen en kun je deze toepassen
5. SWOT-analyse herkennen en kun je deze toepassen