Werken in de ondersteunende dienst deel 1

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Werken in de ondersteunende dienst

Lesbrief 10

Facilitaire dienstverlening

•  Wat zijn taken van de facilitiare dienstverlening? 
• In welke bedrijven zie je facilitaire dienstverlening terug?
  

het helpen organiseren en uitvoeren van logistieke en huishoudelijke taken als bevoorrading, opslag en distributie van goederen, maaltijden verzorgen, schoonmaken en onderhoud

Welk bedrijf heeft (vaak) geen facilitaire dienst?

1. woon/zorg centrum
2. school
3. klein restaurant
4. kantoorpand

Werkplekasisstenten

• Food
• Non-food
• receptie

wat verstaan we onder
Non-food

Wat verstaan we onder
food

Je werkt als receptioniste bij een thuiszorgorganisatie. Je zit achter de balie. Op welke manier ben je het representatiefst gekleed?

1. als je een piercing in je neus hebt
2. Als je een topje aan hebt met laag decolleté
3. Als je een nette blouse aan hebt die goed hoog sluit
4. Als je kauwgom eet

Wanneer ben je een goed visitekaartje voor het bedrijf?

1. als je nette kleding draagt
2. als je sterk naar parfum ruikt
3. als je veel make-up draagt
4. Als je kauwgom eet

Waar staat de afkorting naw voor in het woord 'naw-gegevens'?

1. nationaliteit, adres, woonadres
2. naam, adres, woonplaats
3. naam, achternaam, woonplaats
4. nationaliteit, adres, woonplaats

Het doel van ergonomie is om zo veel mogelijk ...(1)... klachten te voorkomen.
Voorbeelden van een ergonomisch ingerichte werkplek zijn ...(2)....
Ergonomisch werken voorkomt ...(3)....
Welke woorden horen op de nummers te staan?

1. 1. psychische 2. een goede bureaustoel 3. HACCP
2. 1. lichamelijke 2. een goede bureaustoel 3. RSI
3. 1. geestelijke 2. een plantje op je bureau 3. BHV
4. 1. Lichamelijke 2. een mooie schrijfmap 3. RSI

De Arbowet schrijft soms voor dat werknemers beschermende kleding moeten dragen.

Waarom zijn dit soort zaken geregeld in de Arbowet?

1. Omdat beschermende kleding makkelijk betaald kan worden door werkgevers.
2. Omdat beschermende kleding makkelijk betaald kan worden door werknemers.
3. Omdat beschermende kleding bijdraagt aan de veiligheid, gezondheid en het welzijn van de werknemers.
4. Omdat beschermende kleding bijdraagt aan de orde, sfeer en regelmaat voor de werknemers.

Als je te veel in dezelfde houding werkt of te lang dezelfde werkzaamheden verricht, kun je allerlei klachten krijgen.
Bijvoorbeeld last van je rug, schouders, nek, handen en polsen.

Hoe worden dit soort klachten ook wel genoemd?

1. EHBO-klachten
2. HACCP-klachten
3. fifo-klachten
4. RSI-klachten

Je ruimt een koelkast in volgens het fifo-systeem.
In welke volgorde doe je dat?
Zet de zinnen in de juiste volgorde.
1 Zet de houdbaarheidsdatum op zelfbereide producten en halffabrikaten.
2 Schrijf de weggegooide producten op de dervingslijst.
3 Zet de nieuwe producten achter de aanwezige producten.
4 Bekijk de houdbaarheidsdatum op de verpakking.
5 Gooi het product weg als de houdbaarheidsdatum overschreden is.

1. 4, 5, 2, 1, 3
2. 4, 5, 1, 2, 3
3. 5, 4, 2, 3, 1
4. 1, 3, 2, 4, 5

DE OPDRACHT