OG- 3.2 Markt- en klantgericht zijn

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 2

3.2 Markt- klantgericht zijn

Hoe zou jij reageren?

'Bedrijven zijn alleen klantvriendelijk omdat er anders op sociale media geklaagd wordt.'

😒🙁😐🙂😃

'Een tevreden klant begint met een tevreden medewerker. '

Eens

Oneens

Markt- en klantgericht zijn
betekent voor mij...

bladzijde 85

Noem een bedrijf dat jij heel klantgericht vindt...

Vul de overige vragen op bladzijde 85 in.

Opdracht 10

ganaar.link/w234

Opdracht 11

Opdracht 12

ganaar.link/ob338

Opdracht 13 

Opdracht 14

Opdracht 15 

Opdracht 16

3.3 Flexibel zijn

Wat zou jij doen als je de sporteigenaar was: afwijken van de opzegtermijn, omdat iemand zijn been heeft gebroken of niet?

Wat vinden jullie van flexibel werken?

Wat betekent flexibel voor jou: in je leven, in je opleiding, in je bijbaan, in je vak? Hoe komt flexibel zijn daarin van pas?

Wat betekent een flexibele werknemer voor jou? Waar kun je allemaal flexibel in zijn in jouw werk?

Kennen jullie nog goeie voorbeelden?

Aan de slag!

Opdracht 18 en 19 (test hoeft niet)

Opdracht 20

Opdracht 21

Opdracht 22

Opdracht 23

Opdracht 24, 25

Klaar voor vandaag!

Terugkijken op skills 

blz. 92 en 100