Zara is een ondernemende, alleenstaande vrouw van 45 jaar. Zara heeft COPD. Ze wil graag veel doen, maar haar conditie laat dat vaak niet toe. Soms is ze zo benauwd dat het haar niet lukt om zichzelf te wassen en aan te kleden. De huisarts heeft haar verwezen naar een thuiszorgorganisatie, die Zara op die momenten ondersteunt bij de algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL).
Morris komt vandaag voor de derde keer bij Zara en ziet haar op de bank zitten. Naast haar staat een volle asbak. Morris ruikt dat ze net een sigaret heeft gerookt. Zara kijkt Morris schuldbewust aan en geeft toe dat het stoppen met roken weer niet gelukt is.
Morris merkt hoe Zara worstelt met haar COPD en adviseert haar zich te laten doorverwijzen naar een speciaal behandelcentrum voor mensen met COPD. Morris heeft daar goede resultaten van gezien. 'Denk je dat ze me daar ook kunnen helpen met het opbouwen van een betere conditie en het stoppen met roken?', vraagt Zara aan Morris.