1: Feedback geven - Wat is feedback

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Les 1:

Wat is feedback?

Na deze les weet je....

• Wat feedback geven is;
• De betekenis van de 3 of 4 G's;
• Wat de IK-boodschap is en waarom dit belangrijk is;
• Wat belangrijk is bij het geven van feedback;
• Ken je 2 soorten feedback;
• Ken je 3 vormen van feedback;
• Hoe het is om feedback te geven.

Opdracht

Ga naar Bubble.US

Maak daar een account aan in bubble.us

Maak een eerste mindmap aan en

zet hierin wat je al weet over feedback geven. 

Bewaar deze mindmap (knip/plak in een word-document opdracht 1)

Wat is feedback?

Feedback geven 3 of 4 G's

• Gedrag: Je observatie van gedrag van de ander
• Gevoel: Het gevoel dat dit gedrag bij jou oproept;
• Gevolg: Het effect dat dit gedrag heeft op de omgeving
• Gewenst gedrag: Het gedrag dat je liever zou zien

00:56

Wat heb je hier gemist uit de 3 of 4 G's

IK-boodschap werkt beter dat je JIJ-boodschap

Met een JIJ-boodschap wijs je naar de ander ('Jij doet dit fout') en heeft vaak tot gevolg dat de ander dit ontkent of in de verdediging schiet. Als je de verantwoordelijkheid bij de ander neerlegt, maak je van jezelf een 'slachtoffer'!

IK-boodschap

Met een ik-boodschap houd je het bij jezelf. Als je jouw waarneming en gevoel beschrijft kan een ander daar niets aan afdoen.  Het zou gek zijn als de ander zegt: 'Wat een onzin'.

Wat jij beschrijft zijn namelijk feiten en jouw gevoel. Dit is geen onzin

Belangrijk bij het geven van feedback

• Richt je op wat je ziet;
• Feedback geef je op het juiste moment;
• Feedback geven doe je zonder oordeel;
• Feedback geven kan ook non - verbaal (duimpje omhoog);
• De ontvanger moet open staan voor de feedback.

Soorten feedback

Positieve feedback is feedback op gedrag dat de gever prettig vindt (ook wel compliment genoemd).

Negatieve feedback gaat over iets dat de gever niet prettig vindt.

3 vormen van feedback

feed-up (waar ga ik heen, wat is mijn doel of welke resultaten)

feedback (wat heb ik gedaan, hoe heb ik het doel tot nu toe aangepakt)

feedforward (wat is de volgende stap, wat ga ik verder doen om de gestelde doelen te bereiken)

Werkvorm

Tafeltje dekje

Bij deze werkvorm kun je ontdekken wat feedback geven moeilijk kan maken. 

(zie opdracht les 1) 

Hoe was het om feedback te geven?

Afsluiting

Wat heb je geleerd deze les?

wat vond je goed gaan? 

Heb je iets gemist?

Heb je nog vragen?

(Huiswerk) Opdrachten les 1 voor de volgende les af.