Hospitality: week 4 (SM 24-25)

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Winkelbeleving

De retailers moeten de klant weer een winkelbeleving bieden. Nu meer dan ooit... 

De winkelbeleving is een totaalpakket van de winkeluitstraling, het assortiment en de manier waarop personeel de klant benadert. 

Winkelbeleving

De winkelbeleving moet passen bij de winkelformule en aansluiting op de verwachting van de klanten. 

Winkelbeleving

Klant persoonlijke aandacht (of niet)

Acties

Nieuwe producten

De inrichting

De geur

Het geluid 

De temperatuur

Doen jullie iets in de winkel om een unieke winkelbeleving te krijgen?
Wat doen jullie om dit te creëren?

Wat zou jij doen in het kader van winkelbeleving als het jouw winkel was?

De klant is koning

Opdracht

Wat is jouw winkelbeleving bij de Aldi en wat is jouw winkelbeleving bij de AH?

Klant persoonlijke aandacht (of niet)

Acties

Nieuwe producten

De inrichting

De geur

Het geluid

De temperatuur

Visual Merchandise