Hfst 7. Verkopen

1 / 20
next
Slide 1: Slide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 150 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Hfst 7.
Verkopen

Slide 2 - Slide

Lesdoelen
Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:

- hoe je een product verkoopt.
-hoe je een verkoopgesprek voert.
-hoe je een klacht behandeld.
-hoe je kan omgaan met criminaliteit


Slide 3 - Slide

Een product verkopen



De spiegelmethode
Bij deze methode kopieer je het gedrag van de ander.

Slide 4 - Slide

Waar moet een goed verkoop-
gesprek aan voldoen?

Slide 5 - Mind map

Drie soorten klanten
1. Dominante klant
2. Afstandelijke klant
3.Sociale klant

Slide 6 - Slide

Commercie
- Representatief uiterlijk en gedrag
- Zelfvertrouwen hebben
- Kennis van de producten hebben
- Doen wat belangrijk is voor de klant
- Streven naar winst

Slide 7 - Slide

Verkoopvaardigheden

Goed reageren op elke klant
Goed luisteren
Goede vragen stellen
Kunnen overtuigen

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Video

Vraag
Welke drie fouten maakt de verkoopster

Slide 10 - Slide

Het verkoopgesprek
Trap 1 de inleiding
Inleiding
1. Het gevoel van ik ben welkom.

Slide 11 - Slide

Informatie inwinnen/interviewen
Trap 2
Wat wil de klant.

Slide 12 - Slide

Informatie geven
Trap 3
Informatie geven over de producten

Slide 13 - Slide

Overtuigen
Trap 4.
Het doel is om ervoor te zorgen dat de klant een keuze maakt.
Beslist niet opdringen.
Reageer op bezwaren die de klant heeft.

Slide 14 - Slide

Afsluiten
Trap 5
Het doel is om de klant tot een koopbeslissing te brengen.
Positieve opmerking over het product is een koopsignaal

Slide 15 - Slide

Nazorg
Trap 6
Herhalen wat afgesproken is en waar het kan bied je extra service aan.

Slide 16 - Slide

Verkoopgesprek oefenen

- maak een tweetal
- bedenk los van elkaar een product (waar je veel van af weet)
- je speelt 1x klant en je speelt 1x verkoper
- pas de geleerde vaardigheden toe

Ik loop langs
timer
15:00

Slide 17 - Slide

Zelf aan de slag!

Slide 18 - Slide

Waaraan moet een goede
verkoopgesprek voldoen?

Slide 19 - Mind map

Welke drie soorten klanten zijn er?

Slide 20 - Open question