Hoofdstuk 7 herhalen

Waar denk je aan bij verkopen?
1 / 25
next
Slide 1: Mind map
EconomieMiddelbare schoolmavoLeerjaar 3

This lesson contains 25 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Waar denk je aan bij verkopen?

Slide 1 - Mind map

Hoofdstuk 7 
Verkopen
Doelstellingen:
  • Hoe je een product aan een klant verkoopt
  • Hoe je een verkoopgesprek voert
  • Hoe je een klacht behandelt
  • Hoe je om kunt gaan met criminaliteit 

Slide 2 - Slide

Agenda vandaag:
Vragen

Slide 3 - Slide

Verkopen
Hoe moet het niet: 

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Video

Spiegelmethode 
3 soorten klanten 

Slide 6 - Slide

De afstandelijke klant is:
A
de klant die alles beter weet
B
de klant die gesloten is
C
de klant die snel persoonlijk wordt

Slide 7 - Quiz

Noem 6 onderdelen die passen bij een commerciële houding

Slide 8 - Mind map

Wat zijn de 4 belangrijkste verkoopvaardigheden?

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Link

Wat doe je bij trap 2?
A
Inleiding
B
informatie inwinnen
C
Overtuigen
D
Informatie geven

Slide 11 - Quiz

Opdracht:
Je bent kledingverkoper. Een klant komt bij je, hij of zij moet kleding hebben voor een Bruiloft geef bij elk van de 6 trappen een voorbeeld en mail mij deze:
Trap 1.............
Voorbeeld
Trap 2............
Voorbeeld 
timer
10:00

Slide 12 - Slide

Productkennis (telefoon)
1) Hoe gebruik je het product
Praktische productkennis (hoe werkt de telefoon) 
2) Welke artikelen kun je erbij verkopen?
Commerciële productkennis (hoesje erbij verkopen)
3) Van welke grondstoffen is het product gemaakt? 
(oplader uit stopcontact 's nachts kan brand opleveren)

Slide 13 - Slide

Opdracht: 
Beschrijf de 3 productkennis zaken die we net hebben behandeld aan de hand van een schoen. 
5 minuten (foto via teams)
timer
5:00

Slide 14 - Slide

Noem minstens 4 zaken die vermeld moeten staan op een etiket voor voedingsmiddelen?

Slide 15 - Mind map

Wassen tot 40 graden

Niet wassen

37% polyester
Strijken tot maximaal 150 graden 

Slide 16 - Drag question

Welke 5 stappen doorloop je bij het oplossen van klachten?

Slide 17 - Open question

Ook al vind jij de klacht onzinnig/stom. Je gaat hierover niet in discussie met de klant.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 18 - Quiz

RAAK-Principe bij een overval.  
Leg elke letter uit en geef 2 voorbeelden over wat je moet doen.
Dit moet je mij chatten of mailen. 
 
timer
5:00

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Video

Als je een winkeldief op heterdaad betrapt en aangifte doet, kun je voor de tijd die je hieraan kwijt bent € 181 schadevergoeding eisen van de dader
A
Juist
B
Onjuist

Slide 21 - Quiz

Hoeveel procent van de Nederlanders koopt wel eens online?
A
50%
B
60%
C
80%
D
90%

Slide 22 - Quiz

De zichtermijn geldt wel voor:
A
Reizen
B
Fietsen
C
op maat gemaakte producten
D
Melk

Slide 23 - Quiz

Wat is het allerbelangrijkste voor een webshop?

Slide 24 - Open question

Einde les. 

Slide 25 - Slide