1. Vooraf: voorbereiden op inhoud en agenda samen stellen. Ruimte reserveren en klaarzetten.
2. Tijdens het overleg: welkom heten, programma doornemen, inleiding agendapunten, mededelingen, samenvatten en herhalen (benoemt hierbij taken)
3. Na het overleg: lezen de notulen, controleren op duidelijkheid en komen afspraken na