Leisure- en zakelijke markt

• Hotellerie
• MBO
• Studiejaar 1

Leisure- en zakelijke markt

Wat gaan we vandaag doen?

Aan het einde van de les kun jij:

• het profiel schetsen van een leisure- en
   zakelijke gast. 

Kenmerken van
een leisure gast?

Kenmerken van
een zakelijke gast?

Leisure gast 

• Reserveringen via internet (website hotel, Booking.com), arrangementen, pakketreizen 
• Verblijfsdagen op vrijdag t/m zondag, feestdagen of tijdens de vakantieperiodes. 
• Samenstelling vaak twee personen of klein groepjes. Meerdere koffers/tassen. 
• Belangrijk, kamerprijs, Wifi, bad,  dichtbij highlights van de stad, uitgebreid ontbijtbuffet, goede verbinding met het OV, Wellness. 
• Informele benadering, veel vragen 

Gasten met een vrijetijdsdoeleinde.

Komen naar een stad of land op vakantie, om te shoppen voor hun plezier. 

Tekst behandelen van hoofdstuk  6.3

Zakelijke/business/

corporate gast 

• Reserveringen gemaakt door een bedrijf, travel agent of OTA.
• Verblijfsdagen maandag t/m donderdag. 
• Samenstelling alleen of kleine groepjes, weinig bagage.
• Faciliteiten Wifi, bureau, vergaderruimte, business center, bereikbaar met de auto en de taxi, goede parkeergelegenheid, snelle service, 24 uur service, fitness en vergaderzalen 
• Formele benadering weinig vragen 

Gasten die met een  zakelijk doeleinde naar een land of stad komen vanuit een bedrijf, overheid, instelling om werk te verrichten. 

Tekst behandelen van hoofdstuk 4.5 

Een zakelijke gast heeft over het algemeen meer vragen dan een leisure gast

1. ja
2. nee

Opdrachten

Waarom: het profiel leren kennen van een leisure- en zakelijke gast
Wat: maken boek TLHB1 :opdracht 6.04/ 6.05/ 6.06 en PST11: opdracht 1.03

Nodig: boek TLHB1 en PST11 site uitgeversgroep, itslearning

Hoe: Lees hoofdstuk 6, pagina 141 t/m 143 - §6.4 en  LessonUp: Leisure en zakelijke markt
           Lees hoofdstuk 1, pagina 15 t/m 36  

Werkwijze: zelfstandig (overleggen mag)

Tijd: 10 minuten (eventueel thuis verder afmaken)

Straks: inleveren via de uitgeversgroep en afvinken in itslearning

Klaar: ga naar itslearning en kijk of je de opdrachten uit het volgende leerpad kunt maken. 

Nabespreken lesdoelen

Aan het einde van de les kun jij:

• het profiel schetsen van een leisure- en
   zakelijke gast. 

What's next

Thema volgende week HOSP les:

• sterren en reviews

In de WHOSP les:

• Workshopopdracht: onderzoek naar een hotel

Hoe vond je de les?