Boek 9 taak 4

Welkom 3 Kader
Artikelkennis verzamelen
Boek 9 Het Product 
Mark Barnhoorn
06/09/2022

1 / 11
next
Slide 1: Slide
EconomieMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

This lesson contains 11 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Welkom 3 Kader
Artikelkennis verzamelen
Boek 9 Het Product 
Mark Barnhoorn
06/09/2022

Slide 1 - Slide

Huisregels
- Alle (hand)tassen, van zowel de jongens als de meiden, Achterin!
- Mobieltjes niet toegestaan. Doe ze in "het hotel" of in het kastje. 
- Oortjes mag je connecten met je mobiel/chomebook
- WhatsApp, Insta of snap niet op Chromebook. Toch doen? Vaste PC.
- Zorg voor pen, potlood, papier en/of schrift. Wij zijn geen Action!


- Als je bezig bent, mag je beetje overleggen. Maar niet te hard.
- Bij te veel waarschuwingen ga je naar een andere plek. Probleem er mee? Gaan we samen naar mevrouw Uhlenbeck na de les of in de pauze.

Slide 2 - Slide

Programma
- Welkom
- Artikelkennis
- Aan de slag 
- Afsluiter

Leerdoelen:
- Ik weet wat artikelkennis kan zijn 
- Ik weet hoe ik het kan opzoeken 

Slide 3 - Slide

Artikelkennis
- Verkoper goed advies kunnen geven.
- Klant helpen een keuze te maken.
- Tevreden klanten die vaker terugkomen.
- Vaker klant komt, hogere omzet!

Slide 4 - Slide

Praktische artikelkennis
De verkoper moet de klant kunnen uitleggen hoe hij het artikel moet gebruiken en onderhouden.

Voorbeelden:
- Herkomst van product
- Gewicht
- vormen, kleuren en maten te koop

Slide 5 - Slide

Praktische artikelkennis
Dit kan de verkoper krijgen door:

- Folders, gebruiksaanwijzingen van het product.
-  Gesprekken met collega's 
- Informatie zoeken op internet

Slide 6 - Slide

Technische artikelkennis
De verkoper weet hoe het artikel:
-  goed gebruikt.
-  uit elkaar moet worden gehaald bij problemen.
- Moet worden geïnstalleerd.


Slide 7 - Slide

Commerciële artikelkennis
- De verkoper weet op welke producten er veel winst wordt gemaakt en welke producten populair zijn. 

- Kan de algemene klachten benoemen over het product

- Weet de garantie en welke service het product heeft.

Slide 8 - Slide

samengevat
- Praktische artikelkennis: Verkoper kan uitleggen hoe de klant het product kan gebruiken en onderhouden.

- Technische artikelkennis: Verkoper kent het product goed en kan uitleggen hoe je het moet gebruiken. 

- Commerciële artikelkennis: Een verkoper weet op welke artikelen winst wordt gemaakt en weet of het product beschikbaar is. 

Slide 9 - Slide

Social media
Onder invloed van social media verandert
 

- het koopgedrag van consumenten
- de rol van de verkoper (van verkopen naar begeleiden)

-wie het initiatief neemt, dat doet de klant nu, terwijl dat eerder de verkoper was
- de vervaging van het onderscheid tussen informeren, verkopen en afrekenen.

Slide 10 - Slide

Aan de slag
Voor deze week boek 9 afmaken.
Morgen taak 5 (Je mag het alvast lezen en proberen te maken)
Start boek 10 taak 1+2. 


Slide 11 - Slide