What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Gastvrijheid in de horeca
Gastvrijheid in de horeca
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
This lesson contains
12 slides
, with
interactive quiz
and
text slides
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Gastvrijheid in de horeca
Slide 1 - Slide
Leerdoel
Aan het einde van de les kun je uitleggen wat gastvrijheid betekent in de horeca en welke aspecten hierbij komen kijken.
Slide 2 - Slide
Wat weet je al over gastvrijheid in de horeca?
Slide 3 - Mind map
Gastvrijheid
Gastvrijheid betekent dat je je gasten het gevoel geeft dat ze welkom zijn en dat er naar hen geluisterd wordt, dat ze het prettig hebben.
Slide 4 - Slide
G - Groeten bij binnenkomst en welkom heten
Bij binnenkomst begroet je de gasten en heet je ze welkom. Een vriendelijke begroeting zorgt voor een goede start van de gastervaring.
Slide 5 - Slide
A - Aandacht geven aan de gast
Het geven van aandacht aan de gast betekent dat je luistert naar hun wensen en behoeften en hierop inspeelt. Dit zorgt voor tevreden gasten.
Slide 6 - Slide
S - Smile, altijd een lach op je gezicht
Een glimlach zorgt voor een vriendelijke en gastvrije uitstraling. Het maakt de gasten blij en welkom.
Slide 7 - Slide
T - Troep opruimen, alles moet netjes zijn
Een opgeruimde omgeving zorgt voor een prettige sfeer. Zorg ervoor dat alles netjes en schoon is voor de gasten.
Slide 8 - Slide
V - Verzorgd uiterlijk hebben
Een verzorgd uiterlijk laat zien dat je aandacht besteedt aan jezelf en aan de gasten. Het maakt een goede indruk.
Slide 9 - Slide
R - Risico’s vermijden en veilig werken
Het vermijden van risico's en veilig werken zorgt voor een veilige omgeving voor de gasten en het personeel.
Slide 10 - Slide
I - Informatie geven aan de gast
Het geven van informatie aan de gast helpt hen om zich welkom en geïnformeerd te voelen. Beantwoord vragen en geef duidelijke uitleg.
Slide 11 - Slide
J - Jij en ik, samenwerken
Samenwerken is essentieel in de horeca. Werk goed samen met je collega's om de gasten de beste ervaring te bieden.
Slide 12 - Slide
More lessons like this
Gastvrij werken en gastvrijheid
September 2022
- Lesson with
28 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1,2
Taken gastheer/gastvrouw
August 2018
- Lesson with
20 slides
Consumptieve techniek
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Gastvrijheid in de horeca: meer dan alleen een glimlach
April 2023
- Lesson with
13 slides
M Gastvrijheidsbeginselen
September 2024
- Lesson with
29 slides
Voeding
MBO
Studiejaar 1
Gastvrij werken en gastvrijheid
October 2024
- Lesson with
30 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1,2
Gastvrijheid in de Horeca
April 2023
- Lesson with
15 slides
Gastvrij werken en gastvrijheid
February 2024
- Lesson with
20 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1,2
Gastvrij werken en gastvrijheid
July 2024
- Lesson with
18 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1,2