Feedback geven en ontvangen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Casusopdracht

Casus: Een derdejaars student moet 3 dagen voor de tussenevaluatie, een reflectieverslag inleveren bij jou als werkbegeleider. Op de ochtend van het gesprek krijg je het verslag toegestuurd.

Opdracht: Bespreek samen met je naaste buurman/ -vrouw hoe je feedback zou geven in deze situatie.

Het doel van feedback geven

• Feedback = géén kritiek/ commentaar
• De ander kan in de toekomst zijn gedrag aanpassen
• Door het verkrijgen van feedback is iemand in staat zich te ontwikkelen

• de ander nieuwe inzichten geven
• anderen bewust maken van hun gedrag
• aangeven van je eigen grenzen/ voor jezelf opkomen
• elkaar beter begrijpen
• betere samenwerking

Effectief feedback geven

Stap 1	Beschrijf de situatie zo concreet en objectief mogelijk vanuit jouw perspectief. Geef geen waardeoordeel ( Ik zie, ik hoor... enz)
Stap 2	Geef aan welk effect dit gedrag heeft op jou
Stap 3	Pauzeer.. vraag om verduidelijking en reactie (Herken je dit? Was dit je intentie?) Luister aandachtig naar het antwoord en stel aanvullende vragen.
Stap 4	Maak duidelijk welk gedrag wel wenselijk is.

Gedrag -> gevolg -> gewenst gedrag

Let op: 

• op het niveau van het leerjaar!
• verwachtingen!! (nav introductiegesprek)

Feedback geven en ontvangen