Telefoneren

1 / 14

Slide 1: Slide

GroenMiddelbare schoolvmbo gLeerjaar 3

This lesson contains 14 slides, with text slides.

Lesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Telefoneren

Slide 1 - Slide

Wat is telefoneren?

Slide 2 - Slide

Iemand bellen, hoe doe je dat?

Stap 1:

Iemand correct groeten

Beleefd zijn

Slide 3 - Slide

Stap 2: Voorstellen

Noem jouw naam

De naam van school

Slide 4 - Slide

Stap 3: Vertel waarom je belt

Alleen maar verbale communicatie

Zo kort en duidelijk mogelijk

Let op of de ander het begrijpt

Slide 5 - Slide

Stap 4: Geef de ander ruimte om te reageren

Een stilte laten vallen

Slide 6 - Slide

Stap 5: Kom tot de kern!

Leg uit waar het om gaat

Slide 7 - Slide

Stap 6: Laat de ander weer reageren

Geef de ander ruimte om jou een reactie of oplossing te geven

Slide 8 - Slide

Stap 7: Afspraken maken

Wie?

Wat?

Waar?

Wanneer?

Hoe?

Slide 9 - Slide

Stap 8: Schrijf zo nodig de gegevens op

Naam spellen zodat je het niet fout hebt

Slide 10 - Slide

Stap 9: Alles controleren

Herhaal hardop

Vraag of het klopt

Slide 11 - Slide

Stap 10: Afscheid nemen

Neem netjes afscheid

Fijne dag wensen

Slide 12 - Slide

Opdracht!

Telefoongesprek met de Pizzaria

Slide 13 - Slide

Opdracht

Wie? Jij belt naar de Pizzaria

Wat? Je wilt om 18:00 Reserveren

Waar? Willemsoord Costa

Wanneer? Vanavond

Hoe? Bevesteging

Slide 14 - Slide

Telefoneren

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

More lessons like this

Telefoneren

Telefoneren

Telefoneren

Telefoneren is gewoon te leren

Klantcontact basis week 7 Telefoneren is gewoon te leren 2

Telefoneren is te leren

Telefoneren

Telefoneren