18 Gebaren, houding/positie, oogcontact en mimiek
19 Continue kritiek maakt het lastig voor de scheidsrechter om zijn werk goed uit te voeren. En als de scheidsrechter zijn werk niet goed kan doen, kan een voetbalwedstrijd minder goed gespeeld worden. Daarvan hebben zowel de spelers als de toeschouwers last.
20 De schrijver wil je informeren over hoe scheidsrechter Dennis Higler gedragsregels heeft ingesteld om zo goed mogelijk zijn werk te kunnen doen. Daarmee wil hij je indirect ook overtuigen dat scheidsrechters wel wat meer gewaardeerd mogen worden.