‹Revenir à la recherche

Week 6: Samenvatten en afsluiten

Welkom!
Acquisitiegesprek

1 / 24
suivant
Slide 1: Diapositive
HandelMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 24 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Welkom!
Acquisitiegesprek

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Doel van vandaag
Je weet hoe je een gesprek kunt samenvatten 
Je weet hoe je een gesprek kunt afsluiten

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agenda

Wat weet je nog?
Theorie en opdracht: 
Energizer
Theorie en opdracht: 
Terugblik op de les

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet je nog?

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

 Acquisitiegesprek
een gesprek tussen jou en een potentiële opdrachtgever, waarin je met elkaar kennismaakt. 

*kennismaken
*wensen en behoeften ophalen

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Even ophalen....
V=
O=
C=
A=
T=
I=
O=

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
(herhalingsopdracht)

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

start gesprek & open vragen
Jij: Goedemorgen, hand schudden, voor en achternaam
Klant: Hand schudden, voor en achternaam, loop mee en neem plaats
Jij: Bedankt voor dit gesprek, fijn dat ik hier mag zijn
Klant: Goed dat je er bent
Jij: Ik ben hier om uw wensen en behoefte te horen met betrekking tot ons assortiment spellen
-> Is dit ook uw verwachting van het gesprek?
Klant: ja
Jij: Voor wij het gaan hebben over uw wensen en behoeften wil ik graag meer over u weten en wil ik graag mijzelf voorstellen. Begint u?
Jij: Fijn dat wij meer over elkaar weten. Graag stel ik u nu een aantal vragen om meer te horen over uw wensen en behoeften. Is dat oke?



Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Casus G-star
1. Oefen in tweetallen de verkenning met je bedrijfspresentatie
2. Geef elkaar feedback
3. Oefen met de docent voor de klas

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Energizer


LSD

Slide 11 - Diapositive

Wat weet je al?

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoe sluit je een gesprek af?

Slide 13 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Omschrijving
* samenvatten van de wensen en behoeften dmv LSD
*vervolgafspraak maken (noteren in agenda!)

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Theorie LSD

Slide 15 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht filmpje
Waar staat LSD voor?
Hoe laat je zien hoe je luistert?
Hoe pas je de D toe?
Waarom zou je ook LSD toepassen als de klant geen zaken met je wilt doen?

Slide 16 - Diapositive

luisteren doe je met je oren en ogen. Je kijkt naar de gesprekpartner en je let op non verbale communicatie

Samenvatten: checken van beide kanten of het verhaal duidelijk is. Zo kun je horen of je het goed hebt begrepen





Slide 17 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht filmpje
Waar staat LSD voor?
Hoe laat je zien hoe je luistert?
Hoe pas je de D toe?
Waarom zou je ook LSD toepassen als de klant geen zaken met je wilt doen?

Slide 18 - Diapositive

luisteren doe je met je oren en ogen. Je kijkt naar de gesprekpartner en je let op non verbale communicatie

Samenvatten: checken van beide kanten of het verhaal duidelijk is. Zo kun je horen of je het goed hebt begrepen





Samenvatten
Jij: Als ik het goed begrijp .......... Heb ik nog iets gemist?
Klant: .....




Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Oefen de V & O en samenvatting
Wat ging goed? Wat kan beter?

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Afsluiting
Doel: Vervolgactie inzetten -> offerte met voorstel bespreken


Jij: Als ik het goed begrijp .......... Heb ik nog iets gemist?
Klant: .....
Jij: Ik werk graag uw wensen en behoeften met daarbij een prijsopgave. Ik maak dus graag een vervolgafspraak om de offerte te bespreken. Schikt ....

Jij: Bedankt voor de fijne gesprek. Tot dan!


Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Inhoud Portfolio les 6
Waar staat LSD voor?
Hoe laat je zien hoe je luistert?
Hoe pas je de D toe?
Waarom zou je ook LSD toepassen als de klant geen zaken met je wilt doen?

Let op! Houd lay out aan die staat in TEAMS

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Goal!
Je weet hoe je een gesprek kunt samenvatten
Je weet hoe je een gesprek kunt afsluiten

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ik ben goed voorbereid voor de generale repetitie
A
ja
B
nee, en dit gaat mij ook nooit lukken
C
nee, maar ik red dit zelf wel

Slide 24 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Week 7: Samenvatten en afsluiten

- Leçon avec 29 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Week 7: Samenvatten en afsluiten

- Leçon avec 22 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Week 7: Samenvatten en afsluiten

- Leçon avec 19 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Week 5: Verkoopgesprek - Samenvatten en aanbod neerleggen

- Leçon avec 12 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Week 1: Introductie Verkoopgesprek, VOCATIO

- Leçon avec 28 diapositives
SalesMBOStudiejaar 1

Week 4: Verkoopgesprek - Wensen & Behoeften bepalen

- Leçon avec 14 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Gastles Keuzedelenweek

- Leçon avec 25 diapositives
HandelMBOStudiejaar 2

Week 5: Wensen en behoeften ophalen & Spin

- Leçon avec 23 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1