socova, feedback en samenwerken, module 5, les 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

lesdoelen

Je kunt de feedbackregels voor het geven en ontvangen van feedback toepassen.

Je kunt beschrijven wat belangrijk is bij samenwerking.

Je hebt de zelftest express emotions gemaakt

De samenwerkingsovereenkomsten zijn gemaakt

Wat is feedback?

Wat is feedback?

Signalen die je vertellen hoe je boodschap of gedrag overkomt op iemand anders.

Verbale signalen

Non-verbale signalen

Feedback niveaus

Op communicatie niveau,

wat vertelt de zender, hoe is de boodschap over gekomen

Op metacommunicatie niveau,

kwaliteit van communicatie, door elkaar heen praten

Wat is de eerste stap in het feedback geven?

1. Zeg wat het effect van het gedrag op jou is, benoem je gevoel.
2. Stel een vraag doe een verzoek
3. Zeg wat je denkt Interpretatie, conclusie
4. Zeg welk concreet gedrag je waarneemt

Wat is de tweede stap in het feedback geven?

1. Zeg wat het effect van het gedrag op jou is, benoem je gevoel.
2. Stel een vraag doe een verzoek
3. Zeg wat je denkt Interpretatie, conclusie
4. Zeg welk concreet gedrag je waarneemt

Wat is de derde stap in het feedback geven?

1. Zeg wat het effect van het gedrag op jou is, benoem je gevoel.
2. Stel een vraag doe een verzoek
3. Zeg wat je denkt Interpretatie, conclusie
4. Zeg welk concreet gedrag je waarneemt

Wat is de vierde stap in het feedback geven?

1. Zeg wat het effect van het gedrag op jou is, benoem je gevoel.
2. Stel een vraag doe een verzoek
3. Zeg wat je denkt Interpretatie, conclusie
4. Zeg welk concreet gedrag je waarneemt

Het doel van feedback geven

• Feedback = géén kritiek/ commentaar
• De ander kan in de toekomst zijn gedrag aanpassen
• Door het verkrijgen van feedback is iemand in staat zich te ontwikkelen

• de ander nieuwe inzichten geven
• anderen bewust maken van hun gedrag
• aangeven van je eigen grenzen/ voor jezelf opkomen
• elkaar beter begrijpen
• betere samenwerking

Feedback geven en ontvangen

Expressed emotions

Maak de zelftest Expressed emotions

Lees daarna de begeleidende tekst.

Herken je jezelf in de uitslag?

Op welke punten zou je willen veranderen?

Wat heb je daar voor nodig?

Wat heb jij nodig om goed te kunnen samenwerken?

Wat is er nodig om goed te kunnen samenwerken...

Naar elkaar luisteren	Goed overleggen	Omgaan met verschillen
Inititatief tonen	Voor jezelf opkomen	Elkaar motiveren
Complimenten geven	Leiderschap	Elkaar helpen
Gebruik maken van elkaars kwaliteiten	Andere ideeen accepteren	Rekening houden met elkaar
Anderen de ruimte geven	Verantwoordelijkheid nemen

Samenwerken

Afspraken over samenwerken

Samenwerkend leren

Samenwerkend leren

Stel in je groepje de samenwerkingsovereenkomst op

Hoe vond je de opdrachten?

😒🙁😐🙂😃

Wat vond je van de lesinhoud?

😒🙁😐🙂😃

Tips en tops