4 Marketing Mix

• Logistiek
• MBO
• Studiejaar 2

4 Marketingmix

Prijs

Prijs bepaalt

• imago product of dienst
  
• soort afnemers
  
• winstmarge.
  

Kijk bij bepalen prijs naar prijsbeleid van de concurrentie.

Prijs moet passen bij product, presentatie en promotie.

Prijs

prijsdiscriminatie: verschillende prijs per afnemersgroep op basis van kenmerken van die groep

prijsdifferentiatie: verschillende prijzen doordat kosten per afnemersgroep of locatie verschillen

put-out pricing: bewust lage prijs om concurrentie weg te werken

stay-out pricing: bewust lage prijs om concurrentie te weren

premium pricing: hogere prijs vragen door service

discount pricing: lagere prijs vragen

going rate pricing: prijs baseren op gemiddelde prijs concurrerende producten of diensten

Prijs

prijselasticiteit: mate waarin prijsverandering leidt tot een verandering in de vraag

prijsstelling ook afhankelijk van organisatiedoelstellingen: winst, omzet, marktaandeel

methoden prijsstelling:

• kostengeoriënteerd
• vraaggeoriënteerd
• concurrentiegeoriënteerd

prijsstrategieën bij op de markt brengen nieuw product:

• afromen of skimming: hoge prijs totdat concurrentie verschijnt
  

penetratie: (te) lage prijs om concurrentie te weren

Product

fysiek product: pure product

uitgebreid product: fysiek product met toegevoegde eigenschappen, zoals verpakking en service

totaalproduct: uitgebreid product samen met eigenschappen die door klant van product worden afgeleid, zoals status en gebruiksgemak

productassortiment: totaalpakket producten/en of diensten

• breed of smal
  
• diep en ondiep
  

Hoe groot is het productassortiment van een gemiddeld logistiek bedrijf?

Product

productmix: combinatie van goederen en/of diensten waarmee je aan de wensen en behoeften van afnemers tegemoet komt

basis voor productbeleid waarbij keuze uit 4 groeistrategieën:

marktpenetratie: bestaand product in bestaande markt

marktontwikkeling: bestaand product in nieuwe markt

productontwikkeling: nieuw product in bestaande markt

diversificatie: nieuw product in nieuwe markt

Products

convenience goods: spullen die iemand regelmatig koopt en waar hij weinig moeite voor wil doen

shopping goods: producten waarvoor de klant meer moeite wil doen

specialty goods: producten waarvoor je uitgebreid de tijd neemt

industriële producten: producten die de basis vormen voor verdere verwerking of voor het gebruik in een bedrijf:

• materialen en onderdelen
  
• kapitaalgoederen
  
• hulpmateriaal en diensten
  

Plaats

Eisen

• strategische ligging
  
• goede verbindingen
  
• voldoende ruimte
  

Presentatie

• Presentatie van product, organisatie of bedrijf is belangrijk.
  
• Presentatie of imago van bedrijf kan de keuze voor een product, dienst of merk gunstig beïnvloeden.
  
• MVO-concepten hebben steeds meer invloed op imago.
  

Personeel

• Medewerkers die contact hebben met klanten bepalen grotendeels of deze terugkomen.
• Elke medewerker die contact heeft met klanten, is een visitekaartje.
  
• Het is belangrijk dat personeel afspraken nakomt en nauwkeurig is.
  
• Proberen in te leven in de klant en daarnaar handelen is essentieel.
  

Een manager transport en logistiek organiseert activiteiten ter promotie van de diensten.

belangrijkste marketinginstrumenten in sector:

• website
  
• beurzen
  
• social media
  
• Promotie via social media kost weinig geld.
  
• Op social media is vaak waardevolle informatie te vinden zoals gebruikerservaringen en meningen.
  
• Promotiemiddelen zijn onder andere reclame, public relations, persoonlijke verkoop en sponsoring.
  

Online marketing en de zes P’s

• Prijs is hetzelfde bij online marketing.
  
• Door internet zijn er nieuwe producten ontstaan (Product).
  
• Fysieke plaats is niet meer belangrijk online (Plaats).
  
• Presentatie is voor een website erg belangrijk.
  
• Online is er weinig contact met klanten. Daarom is Personeel ook belangrijk.
  
• Promotie is noodzakelijk om website onderscheidend te maken.
  

Einde van dit hoofdstuk

• Verwerkingsopdrachten + Controle vragen