Examentermen 4.4 t/m 4.5

• Marktonderzoek
• MBO
• Studiejaar 1

Vandaag

Gaan we de examentermen 4.4 t/m 4.5 behandelen. 

ZBMO-model

ZMBO-model

• Zender: iemand die een boodschap wil doorgeven
• Boodschap: hetgeen dat je wilt overdragen (in woorden, beelden, geluid )
• Medium: datgene waarmee je de boodschap overbrengt (tv radio, website, app, social media, krant, tijdschrift, reclame etc.)
• Ontvanger: iemand die de boodschap wil ontvangen

ZMBO-model

• Feedback: ontvanger kan reageren (positief of negatief)
• Terugkoppeling: de reactie van de zender op de feedback van de ontvanger.

Promotiemix

Reclame

Persoonlijke verkoop

Free publicity

Public relations

Salespromotion

Sponsoring

Directmarketing

Massamedia valt onder?

1. Sponsoring
2. Salespromotion
3. Reclame
4. Pr

Wat is een belangrijk voordeel van Freepublicity? Denk aan een krantenartikel.

Waar begint het communicatieproces mee?

1. Zender
2. Ontvanger
3. Boodschap
4. Kanaal

E-marketing

Experiencemarketing

Actiemarketing

Direct marketing

Ruis

Encoderen

Decoderen

Ontvanger

Zender

Boodschap

Medium

Feedback

AIDA-model bestaat uit de volgende stappen

1. 
2. 
3. 
4. 

Maura Tree (food influencer) bezoekt Jim's restaurant. Maura Tree maakt foto's en video's van het restaurant en deelt via haar kanaal.
Wat voor soort reclame maakt Maura voor Jim?

1. 
2. 
3. 
4. 

Voordeel van persoonlijke verkoop is dat je het verkoopproces kan aanpassen

1. JUIST
2. ONJUIST

 Viral marketing

ICE bucket challenge

voor ALS-spierziekten

Communicatie-instrumenten

• Sociale marketing; Marketing van ideeën... 
• Branding: is een middel om producten, diensten of organisaties van elkaar te onderscheiden. 
• One2one marketing: met one-to-one-marketing wordt een persoonlijk bericht naar een persoon of onderneming gestuurd.

Zoekmachinemarketing

Het is belangrijk dat sites vindbaar zijn via de zoekmachines. 

• Zoekmachineoptimalisatie ook wel search engine optimization (SEO):  technieken die gericht zijn op het optimaliseren en verbeteren van je website of webshop voor de vindbaarheid in zoekmachines zoals Google en Bing.

• Zoekmachineadverteren ook wel search engine advertising (SEA): hiermee wordt het betaald adverteren in de zoekmachine bedoeld. 

Verkoopkanalen

De manier waarop organisaties hun producten aanbieden en een transactie tot stand komt. 

• Multichannel
• Omnichannel

Multichannel

Het bedienen van klanten via meerdere verkoopkanalen. 

Bijvoorbeeld:

• online
• offline 

Het aanbod kan per verkoopkanaal afwijkend zijn. 

Omnichannel

De klant kan kiezen voor uit verschillende verkoopkanalen die op elkaar zijn afgestemd. Voorbeelden hiervan zijn:

• accountmanager
• webshop
• showroom
• telefonisch
• beurs
• affiliate shops
• mobiele telefoon
• agent

De producent probeert de tussenhandel over te halen het product in het assortiment op te nemen

De producent benadert de consument met promotie waardoor de consument naar het product gaat vragen bij de detaillist

Push- of pull-strategie

Push- en pullstrategie 

• Push fabrikant bewerkt distribuanten, duwt het product door het kanaal
• Pull  fabrikant bewerkt consumenten waardoor cosumenten product door kanaal heen trekken

Pauze

Pauze 

Korte pauze van 10 minuten. 

Betalingscondities 

Verkoopprijsstellingsmethoden

Doelen prijsbeleid.

3 basisvormen van prijszetting:

• Kostengeoriënteerd
  
• Concurrentiegeoriënteerd
  
• Afnemersgeoriënteerd
  

Kostengerichte prijsstelling

• Je gaat uit van de gemaakte kosten... 

• Kostprijs-plusmethode
• Verkoopprijs bepalen door de inkoopprijs te verhogen met een vast percentage

• Cost-plus pricing
• Verkoopprijs bepaal je door de hoogte van je bedrijfsresultaat.

Concurrentiegerichte prijsstelling

• Me-too pricing --> Je stemt je prijs af op de prijs die de grootste concurrent vraagt.
• Going-rate pricing --> Je stemt je prijs af op de doorsneeprijs die gebruikelijk is in de branche.
• Premium pricing --> Je vraagt bewust een iets hogere prijs dan die van de concurrentie. 

Concurrentiegerichte prijsstelling

• Stay-out pricing -->  Potentiële concurrentie uit de markt houden, door een zo laag mogelijke prijs te vragen.  
• Put-out pricing --> De huidige concurrentie uit de markt werken, door een zo laag mogelijke prijs te vragen.  
• Backward pricing --> Kijken naar de consumentenprijs, vervolgens terug rekenen en kijken of het interessant is om in te kopen (of te fabriceren).

Een aardappelgroothandel heeft besloten zijn prijzen op het prijsniveau van van de 3 grootste concurrenten vast te stellen. Welke prijsstrategie past de aardappelgroothandel toe?

1. backward pricing
2. discount pricing
3. stay-out pricing
4. me-too pricing

Afnemersgerichte prijsstelling

• De afnemer staat centraal. 
• Wat is de afnemer bereid om voor je product te betalen... 

Vraaggeoriënteerde prijsstelling

• Promotionele prijsstelling: tijdelijk de prijs van een product verlagen zodat de afzet van dit product tijdelijk wordt gestimuleerd. 
•  Psychologische prijs: een prijs net onder een rond bedrag zodat de klant het gevoel krijgt dat hij goedkoper uit is. 

Het lijkt op elkaar, maar...

Prijsdifferentiatie:

Situatie waarin verschillende prijzen voor verschillende varianten van een bepaald product worden berekend. 

Bij prijsdifferentiatie wordt dit prijsverschil veroorzaakt door product eigenschap verschillen.

Prijsdiscriminatie:

Situatie waarin voor hetzelfde product aan verschillende doelgroepen verschillende prijzen worden berekend. Bij prijsdiscriminatie wordt dit prijsverschil veroorzaakt door verschillen in de prijsgevoeligheid bij de afnemers

de concurrentiegerichte prijsstellingsmethode heeft veel varianten. Hoe noem je het als je de prijs gelijk stelt aan die van jouw grootste concurrent?

1. premium pricing
2. me too pricing
3. going rate pricing
4. discount pricing

Werenfried brengt een nieuw soort steigerhouten bankje op de markt. Er zijn meerdere aanbieders met vergelijkbare bankjes. Omdat het bankje vervaardigd is van zeer duurzaam geïmpregneerd hout en ook het smeedijzeren onderstel van hoogwaardig kwalitatief materiaal is, besluit Werenfried om bewust aanzienlijk boven de verkoopprijs van zijn concurrenten te gaan zitten. Welke prijsstellingsmethode
wordt hier gehanteerd?

1. Going rate pricing
2. Me too pricing
3. Premium pricing
4. Staying out pricing

Een tuincentrum hanteert een prijs hoger dan gemiddelde marktprijs om de exclusiviteit te benadrukken.
Welke prijsstrategie past het tuincentrum toe?

1. discount pricing
2. going rate pricing
3. premium pricing
4. put out pricing

Wat is het verschil tussen prijsdiscriminatie & prijsdifferentiatie

1. prijsdiscriminatie gaat over de locatie, prijsdifferentiatie is de leeftijd enzo.
2. Er is geen verschil
3. prijsdiscriminatie gaat over leeftijd enzo, prijsdifferentiatie is de locatie
4. als prijsverschil een gevolg is van kosten verschil, is er prijsdiscriminatie.

Korting die oploopt naarmate de klant meer producten afneemt, is

1. Kwantumkorting
2. Seizoen korting
3. Staffelkorting
4. Klantenkorting

Van welke
betalingsconditie
is hier sprake?

aantal producten	netto omzet excl. btw
1.000	10.000 euro
2.000	19.500 euro
5.000	45.000 euro

1. Bonuskorting
2. Kwantumkorting
3. Staffelkorting

Van welk soort korting is hier sprake?

1. Korting voor contant
2. Kwantumkorting
3. Bonuskorting
4. Staffelkorting

Ben heeft een eigen schilders- en klusbedrijf. Ieder jaar in de maand juni
heeft hij een speciale aanbieding waarbij hij zijn werkzaamheden uitvoert
tegen een uurtarief van € 35,- in plaats van € 50,-.
Van welke soort korting is dit een voorbeeld?

1. Actiekorting
2. Bonuskorting
3. Kwantumkorting
4. Staffelkorting

Einde les