Sales & Onderzoek

• Sales
• MBO
• Studiejaar 2

Sales & Onderzoek

Waarvoor staat de letter I in het AIDA-model?

1. Information
2. Inspiration
3. Interest

AIDA-Model

Het AIDA-model is een marketingmodel waarbij vier essentiële stappen die in een reclame-uiting aan bod moeten komen, beschreven worden. AIDA is een acroniem dat gevormd wordt door Attention, Interest, Desire en Action.

AIDA-Model

Wat is de laatste fase in het VOITAR-model?

1. Resultaat
2. Respect
3. Relatie
4. Rendement

VOITAR-model

De VOITAR methodiek bestaat uit verschillende fases die zich voordoen bij het voeren van een verkoopgesprek. Door goed voorbereid zijn op ieder van deze fases kan een verkoopgesprek succesvoller verlopen. De VOITA methodiek bestaat uit de volgende stappen: de voorbereidingsfase, de openingsfase, de informatiefase, de transformatiefase, de afsluitfase en de relatiefase 

In een tv-commercial van luchtvaartmaatschappij FLY BEST worden reizen naar de Verenigde Staten van Amerika gepromoot.

Van welke communicatievorm is hier sprake?

1. Groepscommunicatie
2. Intrapersoonlijke communicatie
3. Massacommunicatie

Massacommunicatie

Massacommunicatie of openbare communicatie is communicatie waarbij grote groepen mensen worden bereikt. Dit impliceert dat de zender of communicator gebruikmaakt van kanalen die een massale duplicatie mogelijk maakt. De communicatiemiddelen die worden toegepast in massacommunicatie noemt men massamedia.

Een verkoper heeft een gesprek met de directeur inkoop. Van welke communicatievorm is hier sprake?

1. Groepscommunicatie
2. Interpersoonlijke communicatie
3. Intrapersoonlijke communicatie

Interpersoonlijke communicatie

Communicatie tussen personen: zender + 1 of meer ontvangers. Doorgaans is een reactie gewenst. Bijvoorbeeld bij zakelijk communicatie via e-mail, whatsapp, sms,etc.

Wat is encoderen?

1. Interpreteren van een boodschap
2. Omzetten van gedachten in woorden
3. Overbrengen van een boodschap

Encoderen

Een boodschap wordt door de zender in een bepaalde vorm of code verpakt. Dit heet encoderen (= het omzetten van gedachten naar tekens of andere waarneembare uitingen). Iemand die spreekt, brengt zijn of

haar gedachten onder woorden. Een kunstenaar uit zichzelf in een kunstwerk, een ander communiceert met kleiding, gebaren of

gedragsuitingen.

Wat is een medium?

1. Drager van een reclameboodschap aan personen uit de doelgroep
2. Proces waarbij alle informatie van de ontvanger terugkeert naar de ontvanger.
3. Storing in het overbrengen van een reclameboodschap aan de doelgroep

Medium

Een medium is datgene wat nodig is om de boodschap over te dragen, dit is bijvoorbeeld een brief, memo, telefoongesprek of radiobericht.