SVO N3 THEMA ZORGSYSTEMEN HERHALING HOOFDSTUK 1

Thema Zorgsystemen

MBO niveau 3

kwaliteitszorg, arbo en milieu

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ZorgsystemenMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 39 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

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Thema Zorgsystemen

MBO niveau 3

kwaliteitszorg, arbo en milieu

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Zorg-systemen

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Wat is kwaliteit?

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Kwaliteit

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Welke onderdelen bepalen de beleving van kwaliteit?

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Kwaliteit

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Waarom kwaliteitszorg?

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Wat versta je
onder voedselveiligheid?

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Geef voorbeelden van interne kwaliteitsinstrumenten

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Interne kwaliteitsinstrumenten zijn bedoeld voor het beoordelen van de eigen processen.

Slide 14 - Diapositive

Door het meten van de prestaties gedurende langere tijd kan de eigen kwaliteit kritisch onder de loep genomen worden en kunnen ontwikkelingen worden gevolgd.

Voorbeelden van interne kwaliteitsinstrumenten zijn:

• Interne audits

• Prestatie Indicatoren (PI’s) zoals interne klachten, leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid

• Registraties

• Verbetermaatregelen.

Slide 15 - Diapositive

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Geef voorbeelden van externe kwaliteitsinstrumenten

Slide 16 - Carte mentale

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Externe kwaliteitsinstrumenten zijn bedoeld om verantwoording af te leggen over de kwaliteit aan andere partijen.

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Voorbeelden externe kwaliteitsinstrumenten

Externe klachten
Externe audits van leveranciers en klanten (certificatie audit)
Marktonderzoek
Onderzoek van producten, bv. microbiologisch onderzoek
Mystery guest.

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Waar staat HACCP voor?

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Hazard: welke vier soorten gevaar zijn er?

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Wat zijn CCP?

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Voorbeelden CCP?

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Wat is tracebility?

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Leg uit wat product aansprakelijkheid is?

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EU =

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GFL =

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ALV =

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NVWA =

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PI =

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ISO =

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NEN =

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BRC =

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IFS =

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