Cette leçon contient 11 diapositives, avec quiz interactif, diapositives de texte et 1 vidéo.
La durée de la leçon est: 30 min
Éléments de cette leçon
Verkoopgesprek
Hoofdstuk 2a - Ompakken
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Vidéo
Het verkoopgesprek
een verkoopgesprek is een gesprek tussen een verkoper en een klant. Het doel is om iets te verkopen.
Slide 3 - Diapositive
Koopwens achterhalen
Met goed luisteren en gerichte vragen stellen achterhaal je de koopwens van een klant.
Slide 4 - Diapositive
Slecht luisteren
Het is moeilijk te luisteren als:
Je ondertussen met andere dingen bezig bent.
Je vooroordelen hebt over degene die iets zegt.
Je slecht kunt concentreren door een onrustige omgeving.
Je eigen mening over de boodschap aan het bedenken bent.
Slide 5 - Diapositive
Waarom is goed luisteren heel belangrijk in een koopwens onderzoek?
Slide 6 - Question ouverte
Doorfluisterspel
De leerkracht fluistert een kort verhaal in het oor van de leerling. Deze fluistert dat door aan zijn buurman. Zo gaat het de hele klas door. De laatste leerling vertelt op wat hij denkt gehoord te
hebben. Daarna leest de leerkracht voor wat hij heeft vertelt.
Slide 7 - Diapositive
observeren
Observeren is gericht kijken en luisteren naar iemand.
Verkoop gesprekken voer je vooral in winkels met bediening of semi-zelfbediening. Denk aan een gesprek achter een toonbank, bij een slager. Of een gesprek in een kledingwinkel.
Slide 10 - Diapositive
Verwerking
Maak in EDU-hint
Informeren> Klant begroeten
Doe een onderdoek in de school.
Probeer de koopwens van de leerlingen te achterhalen.