Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Omgaan met Klachten les 3
Omgaan met Klachten Les 3
1 / 12
suivant
Slide 1:
Diapositive
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
12 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Omgaan met Klachten Les 3
Slide 1 - Diapositive
Today
3.4 Soorten Klachten
Quiz
SPL
Slide 2 - Diapositive
Wat weten jullie nog van de vorige les?
Slide 3 - Question ouverte
3.4 Soorten Klachten
Lees de tekst
Maak opdracht 4
timer
15:00
Slide 4 - Diapositive
Slide 5 - Diapositive
Met wat voor soort klachten kun je te maken krijgen?
Slide 6 - Question ouverte
Een objectieve klacht is feitelijk en aantoonbaar.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 7 - Quiz
Wat is een subjectieve klacht?
Slide 8 - Question ouverte
Een klacht mag verwachten dat een leverancier producten zo verpakt dat deze het transport goed doorstaan.
A
Redelijke klacht
B
Onredelijke klacht
Slide 9 - Quiz
Wat is het verschil tussen een gegronde en een ongegronde klacht?
Slide 10 - Question ouverte
Wat kan een oorzaak van een klacht zijn? bv. ruzie tussen medewerkers
Slide 11 - Carte mentale
Huiswerk
B1-K1-W1: Klachten 1
Is dit een klacht?
Lever in via de ELO bij week 3
Heb je week 2 ingeleverd? Check het!
Slide 12 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
Omgaan met Klachten les 3
Mars 2024
- Leçon avec
12 diapositives
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
H8 | Klachten
Septembre 2022
- Leçon avec
14 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Secretarieel H7 + H8 herhaling
Septembre 2022
- Leçon avec
13 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Klachtenbehandeling
Août 2020
- Leçon avec
18 diapositives
Module 2 Klantcontact gevorderd
MBO
Studiejaar 1
les 2 klachten vervolg
Février 2019
- Leçon avec
17 diapositives
Rechten en klachten
MBO
Studiejaar 1
Module Klachtenbehandeling
Mai 2021
- Leçon avec
15 diapositives
MBO
Les 2 sociale hygiëne, Omgaan met gasten
il y a 17 jours
- Leçon avec
24 diapositives
Vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
Les 2 sociale hygiëne, Omgaan met gasten
Décembre 2023
- Leçon avec
24 diapositives
Vaktheorie
MBO
Studiejaar 1