Omgaan met Klachten les 4

Omgaan met Klachten Les 4
1 / 11
suivant
Slide 1: Diapositive
Omgaan met KlachtenMBOStudiejaar 4

Cette leçon contient 11 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Omgaan met Klachten Les 4

Slide 1 - Diapositive

Wat weten jullie nog van de vorige les?

Slide 2 - Carte mentale

Today
3.5 & 3.6
SPL: Klachten 1 Doe maar BOOS

Slide 3 - Diapositive

3.5 & 3.6 
Lees de tekst en maak de opdrachten 5 & 6



Quiz na 15 min!

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Noem een strategie die je kunt inzetten bij het formuleren van een reactie op een klacht

Slide 6 - Question ouverte

Hoe kun je doorverwijzen naar een andere bron?

Slide 7 - Carte mentale

Noem een voorbeeld bij een compensatie

Slide 8 - Carte mentale

Wat voor corrigerende acties kun je uitvoeren?

Slide 9 - Carte mentale

Waar staat het ZEKEP-model voor?

Slide 10 - Question ouverte

Huiswerk
Resultaat inleveren op de ELO bij week 4:
Klachten 1 - Doe maar BOOS

Check voorgaande weken: heb je alles goed ingeleverd?


Slide 11 - Diapositive