Herhaling commercieel H5 t/m H7

• Economie & Ondernemen
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 3

Herhaling commercieel H5 t/m H7

Distributie

= het verspreiden van artikelen van producent naar consument.

Directe distributie vs. Indirecte distributie

VB: webshop

Functies (taken) groothandel

Bij de distribuerende functie van de groothandel horen 3 taken:

1. Artikelen inkopen
2. Voorraden opslaan (bij seizoensartikelen)
3. Artikelen verkopen

Voorraad

Distributievormen

 

Nadruk ligt op een lage prijs.

Nadruk ligt op het verlenen van service.

Meeste winkels hebben combi van beide

Winkelvorm

Verzorgingsgebied

primair verzorgingsgebied

secundair verzorgingsgebied

Marktonderzoek

De manieren om een marktonderzoek uit te voeren:

• Interview
• Enquête
• Aankooponderzoek (klantenkaart, webshop)
• Klantenherkomstonderozek (klantenkaart, webshop)
• Buzz monitor (social media)!!!!

Complementaire artikelen

= Een artikel dat je 'erbij' verkoopt, is een complementair artikel.

Voorbeeld is een riem die je 

bij een spijkerbroek koopt 

of een bel bij een fiets.

Merkenbeleid

Er zijn 2 soorten merken:

1. Fabrikantenmerken = een merk dat de fabrikant aan een artikel geeft. 

• A-merk = Merk dat heel bekend is bij alle consumenten. Er wordt veel reclame voor het artikel gemaakt en het heeft een hoge prijs.
• B-merk = Merk dat wat goedkoper is dan een A-merk en minder bekend. De kwaliteit is (vrij) goed en de prijs gemiddeld.
• C-merk = Onbekend merk met een lage prijs en vaak ook een lage kwaliteit.
  2. Huismerken = Eigen merk van een winkel. De kwaliteit van een huismerk is vaak bijna net zo goed als die van een A-merk, maar de prijs is lager. Dit noemen we ook wel een winkelmerk.

Opbouw Assortiment

Assortimentsgroep

Artikelgroep

Artikelsoort

Artikelvariëteit

Voorbeeld opbouw assortiment

- Assortiment =                       schoenen

- Assortimentsgroep =        vrouwenschoenen

- Artikelgroep =                       laarzen

- Artikelsoort =                        verschillende soorten laarzen (lage,                                                            cowboy  enz)

- Artikel variëteit =                  meerdere cowboy laarzen 

Kern- en randassortiment

Kernassortiment: Het assortiment dat de klant in ieder geval bij een winkel verwacht.

Randassortiment: Artikelen die niet bij het kernassortiment horen, zoals een tas die je koopt in een kledingwinkel.

      Alle kern en randassortiment artikelen staan op een assortimentenlijst

Kernassortiment = 80%

Randassortiment = 20%

Artikelkennis

Technische artikelkennis: Kennis over een bepaald artikel wat een artikel kan doen.

Praktische artikelkennis: Informatie over het artikel hoe je het moet gebruiken.

Commerciële artikelkennis: Is kennis dat vooral belangrijk is bij het verkopen.

Vormen van reclame

Er zijn veel manieren om reclame te maken, enkele belangrijke vormen van reclame zijn:

1. Advertentie
2. Commercial
3. Folders en brochures
4. Posters en borden
5. Mond-tot-mondreclame

Functies van promotie

7 functies van promotie:

 

• Merkentrouw bevorderen
  
• Verkoop (consumptie) bevorderen
  
• Met de doelgroep communiceren
  
• Info over de winkel en artikelen geven
  
• Naamsbekendheid winkel vergroten
• Klanten verleiden om artikelen te kopen
  
• Merkimago creëren en versterken