Week 3b Gesprekken 2.1 Klantgesprek (VERKOOPGESPREK) + herhalen Taalverzorging hfd 3

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Wat staat er op het programma?

Wat gaan we vandaag doen?

Basiscursus Gesprekken 2.1 Klantgesprek = een verkoopgesprek voeren

Nieuwe theorie

Tips

een klantgesprek voeren

Wel of beter niet zeggen?

Bedankt dat u even wilde wachten. Waarmee kan ik u helpen?

1. wel
2. niet

Wel of beter niet zeggen?

U had uw auto wel even schoon kunnen maken voordat u hem bij ons brengt.

1. wel
2. niet

Wel of beter niet zeggen?

Je had natuurlijk olie moeten bijvullen als dat lampje knippert. Nu wordt het een dure.

1. wel
2. niet

Wel of beter niet zeggen?

We kunnen uw auto in elke gewenste kleur spuiten.

1. wel
2. niet

Wel of beter niet zeggen?

Zal ik u in de showroom een aantal scooters laten zien?

1. wel
2. niet

Wel of beter niet zeggen?

Ach, mijn collega vergeet wel vaker afspraken op te schrijven.

1. wel
2. niet

Dit krijg je van je docent.

Nu Nl Gesprekken 2.1 

Opdracht 6

Oefenen met een praktijksituatie naar keuze (1).

Het beoordelingsformulier

In te vullen onderdelen

Oefenen met een praktijksituatie naar keuze (2)