Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
H&E LJ5 - Omgaan met klanten - 26-09-24
Omgaan met klanten
1 / 22
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
In deze les zitten
22 slides
, met
tekstslides
en
5 videos
.
Lesduur is:
15 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Omgaan met klanten
Slide 1 - Tekstslide
de winkelmedewerker is het
AANSPREEKPUNT
in een winkel
Slide 2 - Tekstslide
OMZET
Geld dat de winkel ontvangt van een klant!
Een tevreden klant komt terug en zorgt zo voor meer omzet!
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Video
Klantvriendelijkheid
Je helpt een klant vriendelijk, netjes, correct en enthousiast
je helpt een klant zo goed mogelijk je bent
klantgericht
Slide 14 - Tekstslide
Eigenschappen Winkelmedewerker
Je bent niet alleen vriendelijk maar je weet ook wat je verkoopt
je hebt
Productkennis
Slide 15 - Tekstslide
bevooroordeel
klanten NOOIT
wie weet wat dat betekent?
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Video
Vormen van omgaan met de klant
#begroeten
#regels
:oogcontact
spreek aan met U
(
niet onbeleefd)
Slide 18 - Tekstslide
beleefd zijn !!!
Beleefdheidsvorm
is de manier van iemand aanspreken,
je gebruikt U als aanspreekvorm, dit i
s respectvol, beleefd en
zakelijk.
ken je de klant al wat beter dan kun je vaak ook je of jij zeggen dit noem je
TUTOYEREN.
Slide 19 - Tekstslide
Slide 20 - Video
Slide 21 - Video
Slide 22 - Video
Meer lessen zoals deze
Hfdst. 3 - Omgaan met klanten
Maart 2024
- Les met
12 slides
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
Hfdst. 3 - Omgaan met klanten
Maart 2024
- Les met
12 slides
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
Hfdst. 3 - Omgaan met klanten
Februari 2024
- Les met
12 slides
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
Hfdst. 3 - Omgaan met klanten
Februari 2024
- Les met
21 slides
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
Kiem hst 2; omgaan met klanten (blz. 83-98)
1 dag geleden
- Les met
35 slides
Economie & Handel
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Kiem hst 3; omgaan met klanten (blz. 83-98)
Oktober 2024
- Les met
42 slides
Economie & Handel
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Kiem hst 3; omgaan met klanten (blz. 83-98)
April 2024
- Les met
40 slides
Economie & Handel
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Omgaan met klanten 7
Mei 2024
- Les met
25 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Beroepsopleiding
Voortgezet speciaal onderwijs
Leerjaar 2,3