Les 1: H1 Zakelijk schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 2

Zakelijke e-mail schrijven

• Je kent de kenmerken van formeel taalgebruik.
• Je kent de regels voor vorm en inhoud van een zakelijke e-mail.
• Je kunt een zakelijke e-mail schrijven.

Lesdoelen

Schrijven H1, H4, H6

H1 - Een zakelijke e-mail schrijven: blz. 18

H4 - Een overtuigende tekst schrijven: blz. 108

H6 - publiekgericht schrijven: blz. 168

Zakelijke e-mail schrijven

Een zakelijke e-mail stuur je meestal naar iemand van een bedrijf, instelling of vereniging. Dat doe je bijv. om informatie op te vragen. 

Zo'n e-mail is formeel (zakelijk): je schrijft een zakelijke e-mail 'officiëler' dan in een persoonlijk mailtje aan vrienden of familie. Daarom moet je een zakelijke e-mail volgens bepaalde regels schrijven.

Een zakelijke e-mail schrijven

Inhoud:

– In de inleiding schrijf je wie je bent en waarom je de e-mail schrijft. Dat noem je de aanleiding voor het schrijven van de e-mail.

– In het middenstuk geef je aan welke informatie je wilt hebben of stel je je vragen.

– In het slot spreek je een wens of verwachting uit, bijvoorbeeld: ‘Ik hoop snel een antwoord van u te krijgen.’

Een zakelijke e-mail 

Zelf aan de slag 

Maak opdracht 1 en 2 op blz. 18-19

Over 10 minuten bespreken we de opdracht klassikaal. 

Huiswerk: leren theorie Hoofdstuk 1 (blz. 18, 19) en maken opdracht 3 blz. 19

Antwoorden opdracht 1 blz. 18-19

1. formeel 

2. de abonnementsprijs verlagen naar het oude tarief

3. de aanhef, de beleefde toon, de afsluiting 

4. eigen antwoord, bijvoorbeeld: Ja, er kan worden toegevoegd: klacht of bezwaar. 

Antwoorden opdracht 2 blz. 19

1. formeel bedoeld, maar niet in orde 

2. huishoudelijke hulp op kosten van de gemeente

3. eigen antwoord, bijvoorbeeld: Nee, er ontbreken heel wat gegevens, zoals de plaats van het ongeval, de samenstelling van het gezin en het woonadres van Joris. Bovendien staan er veel taal- en interpunctiefouten in de e-mail: me moeder, geen hoofdletters, geen komma’s. Misschien verwijst de gemeente Joris door naar een ander loket, waar in dergelijke omstandigheden hulp gevraagd kan worden. 

Antwoorden opdracht 2 blz. 19

Antwoorden opdracht 3 blz. 19