HOM1MBO - lesweek 10

1 / 18
next
Slide 1: Slide
ManagementMBOStudiejaar 1

This lesson contains 18 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Module opbouw
week 1 - introductie
week 2 - F&B en Restaurants
week 3 - Ontvangst van gasten
week 4 - gastencontact tijdens verblijf
week 5 - Serveren van dranken
week 6 - DEELTOETS en serveren van gerechten
week 7 - afscheidsfase
week 8  - creëren en bewaken van sfeer
week 9 - voorbereiding "hospitality week"
week 10 - evaluatie "hospitality week" en voorbereiding EINDTOETS

Slide 2 - Slide

Terugblik
Vorige week


Slide 3 - Slide

EINDTOETS



Hoofdstuk 1 t/m 6

Slide 4 - Slide

Gastheer/vrouw
Taken & Verantwoordelijkheden

Functie-eisen

Slide 5 - Slide

Dienstverlening



fasen van dienstverlening

Slide 6 - Slide

Verkoop technieken

Slide 7 - Slide

AIDA MODEL

Slide 8 - Slide

Omzet generen

Slide 9 - Slide

Klachten!

Slide 10 - Slide

Serveer regels

Dranken & Eten

Slide 11 - Slide

Zelfbediening


opties?

Slide 12 - Slide

Serveer methodes





met de hand of anders?

Slide 13 - Slide

Tafelbereiding

Slide 14 - Slide

Etiquette

Slide 15 - Slide

Afscheid nemen van de gast

Slide 16 - Slide

Betalen van de rekening

Slide 17 - Slide

eind toets
herhalen van hoofdstukken voor eindtoets

Slide 18 - Slide