Bedrijfsvoering gaat over de manier waarop de processen in een bedrijf worden georganiseerd en aangestuurd. Het gaat over de hele organisatie en wordt ingezet om klanten tevreden te houden. Een ander woord voor bedrijfsvoering is ook wel management. Hieronder vallen alle activiteiten die binnen het bedrijf worden uitgevoerd, zonder de productie van producten of het verlenen van diensten.