Les 6 - Gesprekstechnieken/gevoelsreflectie en afsluiten

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Les 6 - Gesprekstechnieken/gevoelsreflectie en afsluiten

Hoe voelen jullie je?

Inhoud

• Pauze? Tijd afspreken?
• Terugblik 
• Leerdoelen
• Voorkennis
• Theorie
• Rollenspel
• Reflectie
• Evaluatie
• Voorbereiding volgende les 

Terugblik 

• Bespreken van observaties BPV m.b.t samenvatten en doorvragen
• Welke tops/valkuilen/belemmeringen heb je gezien?

Leerdoelen

De student:

- legt uit wat gevoelsreflectie betekent

- benoemt wat nodig is bij het afronden van een gesprek

- is bewust van eigen kwaliteiten en valkuilen m.b.t. gevoelsreflectie en afronden van een gesprek

- neemt belemmeringen bij zich weg m.b.t. gevoelsreflectie tonen en het gesprek afronden

- past gevoelsreflectie toe tijdens het voeren van een gesprek

Voorkennis

• Denk na over een recent gesprek waarbij gevoelsreflectie van toepassing was (volgende dia een korte uitleg)
• Schrijf je ervaringen en gevoelens kort op
• Klassikaal bespreken 

Stel, je hebt een gesprek met een zorgvrager die zich verdrietig voelt omdat ze niet meer zelfstandig kan wonen

Mw. zegt: "Ik voel me zo hulpeloos. Het is moeilijk om te accepteren dat ik niet meer voor mezelf kan zorgen."

-> Jouw reactie (gevoelsreflectie):

"Je voelt je verdrietig en hulpeloos, omdat het moeilijk voor je is om te accepteren dat je niet meer zelfstandig kunt wonen."

Bij gevoelsreflectie herhaal je de gevoelens die de zorgvrager uitdrukt, zodat deze zich begrepen voelt. Je benoemt de emoties zonder oordeel, wat helpt om de zorgvrager zich gehoord en gesteund te laten voelen. Dit is een belangrijke vaardigheid in de zorg, omdat het vertrouwen opbouwt en de zorgvrager aanmoedigt om verder te praten over zijn/haar gevoelens.

Theorie in beweging

• Verschillende stellingen worden opgehangen/verdeeld in het leslokaal
• groepjes verdelen van max 4 personen
• Bij iedere stelling discussiëren over het onderwerp (ervaringen en ideeën met elkaar delen en bespreken) en je bevindingen noteren
• Klassikaal bevindingen nabespreken

Hoe sluit je een gesprek af?

Staart:

• Vat kort gesprek samen
• Geef gelegenheid om vragen te stellen, zaken aan te vullen
• Maak afspraken voor een evt. vervolg
• Vraag hoe de ander het gesprek beleefd heeft.

Bespreken video's

• Samen video's bekijken
  
• Video 1: Kijk goed naar de gevoelsreflectie, wat zie je?
• Video 2: Identificeer de toegepaste technieken

Bekijk samen een video met een fout voorbeeld van gevoelsreflectie en bespreek wat er misging. Analyseer hoe het beter had gekund.

Bekijk een video met een goed voorbeeld van gevoelsreflectie en bespreek waarom dit effectief was. Identificeer de toegepaste technieken.

Rollenspel

• Klas wordt verdeeld in duo's 
• Ieder duo ontvangt een casus waarin gevoelsreflectie en afsluiten van een gesprek wordt geoefend.
• Iedere student heeft een keer de rol van zorgvrager en zorgverlener.
• Na afronden geef je elkaar feedback 

Reflectie 

• Individuele reflectie: denk na over wat goed ging, welke uitdagingen je tegenkwam en welke inzichten je hebt opgedaan
• Gezamenlijke bespreking: delen van observaties en reflecties met elkaar
• Invullen feedbackformulier en inleveren op it's learning!

Evalueren

• Tips en tops over de les
• Zijn er nog vragen?

Voorbereiding volgende les

• Observeer een collega op je stageplaats 
• N3 Maak in Digibib, werkproces B1-K1-W6 de opdracht V1 
• Lever de feedback van je werkbegeleider hierop in op It’s Learning
• BPV: Start na afronden van opdracht V1 met de volgende Digibib opdrachten op je BPV:
  - N3: opdracht V2
  
  
• Lees door in TM communicatie en begeleiden module 2:
  - N3: Hoofdstuk 1 en hoofdstuk 2
  - N4: Hoofdstuk 1 en hoofdstuk 2
  

Niet bij de les kunnen zijn?

-> Maak de B route (staat op het dasboard van module 2 in it's learning) en lever deze in in de inlevermap.

-> dit is verplicht als je niet bij de les aanwezig was.

-> je bent hiervoor zelf verantwoordelijk