Hoofdstuk 1 Kerntaak 1 Marketing

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Wat houdt het activiteitenplan of implementatie in?

1. Marktonderzoek
2. Concrete acties en tijdlijnen
3. Probleemstelling
4. SWOT analyse

Wat wordt ontwikkeld na de SWOT analyse?

1. Evalueren
2. Strategie
3. Probleemstelling
4. Intern onderzoek

Wat is de eerste stap in het marketingplanningsproces?

1. Probleemstelling
2. SWOT analyse
3. Evalueren
4. Activiteitenplan

Wat vormt de input voor de confrontatiematrix?

1. Concurrentieanalyse
2. Klanttevredenheidsonderzoek
3. SWOT-analyse
4. Marktonderzoek

Wat is de functie van een confrontatiematrix?

1. Productontwikkeling
2. Verbinding tussen markt en onderneming
3. Analyse van financiële gegevens
4. Personeelsbeheer

Wat is de duur van tactische planning?

1. Operationeel minder dan een jaar
2. Tussen een jaar en 5 jaar
3. Langer dan 5 jaar
4. Korter dan een jaar

Wat is het doel van operationele planning?

1. Dagelijkse taken uitvoeren
2. Personeelsbehoefte vaststellen
3. Jaarplan opstellen
4. Langetermijnstrategie ontwikkelen

Voorbeelden & tips

Operationeel = keuzes die direct invloed hebben op het werk

Tactisch = keuzes die invloed hebben op de middellange termijn 

Strategisch = keuzes die invloed hebben op de lange termijn

Operationeel = operaties (nu, minder dan één jaar)

Tactisch = tactieken (van één tot 5 jaar)

Strategisch = strategie (5 + jaar)

Wat betekent de 'E' in DESTEP?

1. Educatief
2. Economisch
3. Ethisch
4. Ecologisch

Wat houdt een mesoanalyse in?

1. Persoonlijke SWOT-analyse
2. Analyse van de branche
3. Interne analyse van het bedrijf
4. Financiële analyse van het bedrijf

Voorbeelden & tips

Verschillen tussen DESTEP-analyse en segmentatiecriteria

DESTEP = onderzoek naar de externe omgeving 

Segmentatiecriteria = omschrijven van  de doelgroep op basis van kenmerken

Maar de termen hebben wel overlap:

Demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch en politiek.

Demografisch, economisch, geografisch, psychografisch en gedrag.

Voorbeelden & tips

Marktpenetratie: Coca-Cola start een promotiecampagne om meer mensen aan te trekken en zo het marktaandeel te vergroten.

Productontwikkeling: Apple verkoopt smartphones, maar ontwikkelt een nieuwe accessoire lijn, zoals smartwatches. Zo bieden ze meer waarde aan hun bestaande klanten.

Marktontwikkeling: Een Nederlands kaasmerk begint zijn producten te exporteren naar Azië om daar een nieuwe doelgroep aan te spreken.

Diversificatie: Een automerk dat normaal gesproken alleen personenauto's produceert, besluit een e-bike op de markt te brengen voor stedelijke klanten.

Wat is een voorbeeld van een interne sterkte?

1. Hoge klanttevredenheid
2. Sterke concurrentiepositie
3. Slechte productkwaliteit
4. Lagere kosten dan concurrenten

Welke strategie is het moeilijkst?

1. Productontwikkeling
2. Diversificatie
3. Marktpenetratie
4. Marktontwikkeling

Wat is het doel van marktontwikkeling?

1. Bestaande producten in nieuwe markt introduceren
2. Bestaande producten in bestaande markt
3. Nieuwe producten in bestaande markt
4. Nieuwe producten in nieuwe markt

Wat houdt productontwikkeling in?

1. Bestaande producten in nieuwe markt
2. Nieuwe producten in nieuwe markt
3. Verkopen van nieuwe producten in bestaande markt
4. Bestaande producten in bestaande markt

Wat is marktpenetratie volgens het Ansoff-model?

1. Verkopen van bestaande producten in bestaande markt
2. Nieuwe producten in nieuwe markt
3. Bestaande producten in nieuwe markt
4. Nieuwe producten in bestaande markt

Voorbeelden & tips

BCG = portfolioanalyse op basis van marktaandeel en marktgroei. Hoe doen onze producten het?

Cash cow = een koe die je blijft melken.
Deze producten brengen stabiele inkomsten zonder extra investering.

Star = staat in de spotlight en groeit snel.
Het product heeft veel succes en groeit in populariteit.

Question mark = vraagteken roept onzekerheid op: "Gaat het iets worden of niet?"
Dit zijn producten met groeipotentieel, maar het is niet zeker of ze succesvol zullen zijn. 

Dog = hond heeft een lage marktgroei en een laag marktaandeel. 
Deze producten worden vaak afgestoten omdat ze weinig winst opleveren.

Wat is een question mark?

1. Hoog marktaandeel in volwassen markt
2. Hoog marktaandeel in groeimarkt
3. Klein marktaandeel in stabiele markt
4. Klein marktaandeel in groeimarkt

Welke strategie hoort bij een star?

1. Desinvesteren (divest strategy)
2. Bouwen (build strategy)
3. Oogsten (harvest strategy)
4. Vasthouden (hold strategy)

Wat is een cash cow?

1. Laag marktaandeel in groeimarkt
2. Hoog marktaandeel in groeimarkt
3. Laag marktaandeel in stabiele markt
4. Hoog marktaandeel in stabiele markt

Wat beoordeelt de BCG-matrix?

1. Marktaandeel en groeipotentieel
2. Winstgevendheid en klanttevredenheid
3. Concurrentieanalyse en marketingstrategieën
4. Productkwaliteit en prijsstelling

Wat is een marketingconcept?

1. Productontwerp
2. Strategie voor marktbenadering
3. Korte termijn promotie
4. Personeelswerving

Wat houdt positionering in?

1. Verkoopprijs bepalen
2. Financiële planning
3. Plaats in de markt bepalen
4. Productontwikkeling

Wat betekent core business?

1. Hoofdactiviteit van een bedrijf
2. Marketingstrategie
3. Productontwikkeling
4. Personeelsbeleid

Voorbeelden & tips

Gedifferentieerde segmentatie = verschillende segmenten (Engels 'difference' = verschil) 

Ongedifferentieerde segmentatie = geen verschillende segmenten, dus de volledige markt

Geconcentreerde segmentatie = focus op één segment (concentratie = focus)

Niche marketing: = niche = specifiek/klein 

Contrasegmentatie = contra = tegengesteld

Marktfregmentatie = fragmentatie = kleine stukken

Wat betekent markfragmentatie?

1. Focussen op slechts één marktsegment
2. Het opdelen van de markt in kleine segmenten
3. Aanbieden van één product aan iedereen
4. Een uniforme benadering voor alle consumenten

Wat is geconcentreerde segmentatie?

1. Focus op een specifieke nichemarkt
2. Meerdere aanbiedingen voor verschillende doelgroepen
3. Aanbiedingen voor alle marktsegmenten
4. Geen segmentatie toepassen

Wat is ongedifferentieerde segmentatie?

1. Een enkel marketingaanbod voor iedereen
2. Focussen op een specifieke niche
3. Meerdere aanbiedingen voor verschillende groepen
4. Markt in veel kleine segmenten opdelen