Samenvatting communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie 

en 

sociaal netwerk 

Team onderwijs@zorg

Communicatie

• Je kunt niet niet communiceren

• Verbaal
• Non-verbaal

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Noem 2 punten die jij het belangrijkste vindt in het communiceren.

Beroepshouding

• respect;
  
• empathie;
  
• echtheid;
  
• openstaan;
  
• betrokkenheid;
  
• reactief handelen;
  
• proactief handelen.

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Communicatie

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Communicatie

• Helpend en adviesgesprek
• Grenzen aangeven 
• Moeilijk en taboegesprek met naasten
• Slechtnieuwsgesprek
• Omgaan met conflicten
• Omgaan met Agressie

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Communicatie

• Inhoudsniveau
• Betrekkingsniveau

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Psychogeriatrie

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

En de ander?

• Coping-strategieën: emotie of probleem
• Afweermechanismen
• Rouwverwerking

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

BPV-meter

In subgroepen

• Wat staat er in de BPV-meter over communicatie?
• Kun je een link leggen met deze module?

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

BPV-meter

• Stemt communicatie af en kan dit motiveren
• Is zich bewust van de effecten van eigen (non)verbale gedrag
• Heeft tijdens gesprekken een actieve en open houding
• Reageert adequaat op (non) verbale signalen van de zorgvrager en/of naasten

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL