Les 6 GGZ

• Omgangskunde
• MBO
• Studiejaar 1

Leertaak 3.5 (Are you Nuts)​

Geestelijke gezondheidszorg (GGZ)​

Omgangskunde​

Wat wil je nog kwijt over deze documentaire?

Het lesdoel:​

De student is in staat om de conflictstijlen te beschrijven.​

​

Kennismaken met conflicthantering​

van

Thomas en Kilmann   

Welke conflicten zijn er?

Theorie conflicthantering 

Conflictsituaties (herhaling leerjaar 1)​

Een conflict is een verschil van mening. Er is sprake van een conflict als twee of meer partijen onverenigbare opvattingen hebben, waarbij men vijandige gevoelens heeft.​

​Conflicten kun je niet altijd vermijden;

​Het is wel beter als conflicten niet uit de hand lopen en uitmonden in een emotionele machtsstrijd. 

Soorten conflicten: (herhaling leerjaar 1) 

Het kan verschillende oorzaken hebben dat mensen met elkaar in een conflict verzeild raken. Conflictbronnen kunnen zijn:​

1. Belangenconflicten

2. Machtsconflicten

3. Conflicten over de aanpak:​

De partijen hebben niet dezelfde achtergrondinformatie en niet dezelfde ideeën. Ze menen beiden gelijk te hebben.

4. Ideologische conflicten:​

Soms hebben mensen heel verschillende visies op een levensvraagstuk.

​

5. Emotionele conflicten
Geef eens een voorbeeld van een emotioneel conflict

Sociaal conflict:

wanneer tussen (tenminste) 2 partijen de opvattingen, belangen, doelen en/of rollen onverenigbaar zijn (of lijken).​

​Objectieve situatie’ vs ‘subjectieve situatie’​

( een situatie wordt pas een conflict als een van de partijen deze subjectief als onacceptabel beleeft)​

​Aard en mate van onderlinge afhankelijkheid​

( de onderlinge machtsrelatie; wat heb je van elkaar nodig om je doelstellingen en belangen te behalen)​

Conflict

Dus conflicten zijn ALTIJD INTERACTIEF​

      …en zijn dus nooit vanuit slechts één individu te begrijpen. ​

​

Conflicten zijn ook een PROCES (een versterkende gedragscyclus of patroon)​

Initiatief ~ Reactie ~ Tegenreactie

Conflicthantering ​

Om een einde aan een conflict te maken moeten beide partijen erkennen dat er een conflict is, bereid zijn om naar elkaar te luisteren en bereid zijn om samen tot een oplossing te komen.​

Omgaan met conflicten (hoezo?) 

Men wordt zich BEWUST van het probleem

Eens

Oneens

Een conflict VERHOOGT DE CREATIVITEIT om een oplossing te vinden. ​

Eens

Oneens

Een conflict helpt niet om te VERDIEPEN in het inzicht in de eigen persoon en de ander.​

Eens

Oneens

Een conflict KAN LEIDEN NAAR HET HERSTEL van de relatie of naar een betere communicatie.

Eens

Oneens

Groepsopdracht

Forceren ~ Confronteren

Ontlopen ~ Toedekken

Wat zijn de verschillende kenmerken van de onderstaande conflicthanteringstijlen ​

Vragen: ​

Welke kernmerken heeft deze specifieke stijl? ​

Wat is positief +, aan deze stijl? ​

Wat is negatief -, aan deze stijl? ​

Geef een voorbeeld!​

Schrijf de uitkomsten op in Teams!

Wat vonden jullie van deze manier van kennis opnemen?​

Vonden jullie dat er genoeg tijd was om stil te staan bij het lesonderwerp?​