What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Conflict hantering
Conflict hantering
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
Welzijn
MBO
Studiejaar 2
This lesson contains
12 slides
, with
text slides
and
1 video
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Conflict hantering
Slide 1 - Slide
Les inhoud:
Definitie conflict
Soorten conflicten
Oorzaken conflict gedrag
Stijlen van conflicthantering
Omgaan met conflicten
Opdracht
Slide 2 - Slide
de definitie van een conflict
Het is een botsing tussen mensen en hun waarheden. Twee partijen zijn onverenigbaar en verschillen bijvoorbeeld in belangen en waardes.
Slide 3 - Slide
Definitie conflicthantering
Hoe er op een effectieve manier met conflicten kan worden omgegaan.
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Video
Soorten
Organisatorische --> manier waarop en hoe er gewerkt wordt in een organisatie
Belangenconflict --> Andere belangen
Relationele conflicten --> Niet goede relatie onderling.
Slide 6 - Slide
Oorzaken
Psychische factoren (zoals emoties)
Sociale factoren (geld, status, maatschappelijke kijk)
Fysieke factoren (Ziekte of lichamelijke beperking)
Culturele factoren (andere normen/waardes en gewoontes)
Slide 7 - Slide
Stijlen conflicthantering
Ontlopen of vluchten (sub assertief)
Confronteren en/of onderhandelen (assertief)
Forceren en vechten (agressief)
Toegeven en aanpassen (sub assertief)
Compromissen sluiten (assertief)
Slide 8 - Slide
Eigen voorkeur?
Bespreek in tweetallen (3 minuten)
Welke manier van conflicthantering pas jij in het dagelijkse leven toe?
Welke zou je kiezen als doktersassistente in de praktijk?
Slide 9 - Slide
Zoek op in je boek:
Hoe kun je volgens het boek het beste omgaan met conflicten?
Zet ze op een rijtje (in je eigen woorden).
HF 4.6 - professionele communicatie en beroepshouding
Slide 10 - Slide
Opdracht
1. Bedenk een casus waarin een conflict naar voren komt in de beroepspraktijk van een doktersassistente.
2. Wissel van casus met een klasgenoot.
3. Welke stijl van conflicthantering kan je het beste toepassen?
en waarom?
4. Welke absoluut niet?
5. Hoe moet je (volgens de theorie) omgaan met dit conflict?
Slide 11 - Slide
Eigen ervaring
Heb je wel eens een conflict meegemaakt waarbij je achteraf dacht: ik had anders moeten reageren? Schrijf deze op de post-it
Met in je achterhoofd de kennis die je nu hebt... Bedenk je:
Hoe zou je deze situatie nu over doen?
Welke stijl pas je toe?
Welke kennis zet je in?
Slide 12 - Slide
More lessons like this
Conflicthantering leertaak 1.7
October 2022
- Lesson with
15 slides
Comm
MBO
Studiejaar 1
les 1 stijlen van conflicthantering
January 2023
- Lesson with
12 slides
LOB
MBO
Studiejaar 1
Conflicthantering in Organisaties
April 2024
- Lesson with
18 slides
Effectief omgaan met conflicten
March 2023
- Lesson with
18 slides
conflicthantering les 3
February 2024
- Lesson with
44 slides
Agressie
MBO
Studiejaar 2
Communicatie DDS20 conflicthantering 1
June 2021
- Lesson with
14 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
conflicthantering
September 2023
- Lesson with
13 slides
conflicthantering thema 7
May 2022
- Lesson with
30 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1,2