What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Belevingsgericht werken
Belevingsgericht werken
1 / 21
next
Slide 1:
Slide
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
21 slides
, with
interactive quiz
and
text slides
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Belevingsgericht werken
Slide 1 - Slide
belevingsgericht
werken
Wat is dat eigenlijk?
het beste kun je dat uitleggen door te beginnen met het verschil tussen klassieke economie en belevingseconomie
Slide 2 - Slide
klassieke economie
denk aan:
prijs en kwaliteit van een product of dienst
vraag en aanbod
belevingseconomie
de beleving die de klant ervaart rondom een product of dienst
Slide 3 - Slide
waar denk je aan bij belevingsgericht werken (binnen de zorg)?
Slide 4 - Mind map
als je belevingsgericht werkt...
dan gaat het dus om het bewust opwekken van een beleving bij je klant/
patiënt
Slide 5 - Slide
daarbij is je doel
een
positieve ervaring
van je patiënt, klant, gast, cliënt of bezoeker
Slide 6 - Slide
een ervaring...
die zelfs zo positief is dat deze
onthouden
wordt
Slide 7 - Slide
(een negatieve ervaring)
(kan de klant trouwens ook makkelijk onthouden, maar komt dan waarschijnlijk nooit meer terug...
maar dit terzijde)
Slide 8 - Slide
wat je ook nog moet weten
Slide 9 - Slide
is dat je voor het creëren van een beleving de zintuigen moet prikkelen
Slide 10 - Slide
zintuigen prikkelen
en uiteraard weer op een POSITIEVE MANIER, maar kan ook teveel
Slide 11 - Slide
het wow-effect is
Het WOW-effect is een bijzondere beleving waarbij je kippenvel kunt krijgen en alle verwachtingen worden overtroffen.
Slide 12 - Slide
het wow-effect is dus zoiets als
"Goh, dat had ik niet verwacht!"
maar dan in de overtreffende trap
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Slide
maar timing is wel belangrijk
Slide 15 - Slide
Slide 16 - Slide
WAT IS EMOTIONELE SERVICE IN DE ZORG
Alles wat net even extra naast de functionele service is:
Bij aankomst koffie of thee aanbieden
Mensen vriendelijk begroeten
Mensen een fijne dag wensen/tot ziens enzovoort
Op de dagbesteding lunch verzorgen
Het gevoel hebben dat je erbij hoort
Persoonlijke aandacht
Kortom: net het stukje meer bieden dat mensen van te voren niet verwacht hadden
Slide 17 - Slide
Links naar websites
De volgende slides geven een goed inzicht in de belevingsgerichte zorg
Slide 18 - Slide
hulpmiddelenwijzer.nl
Slide 19 - Link
mens-en-gezondheid.infonu.nl
Slide 20 - Link
einde les.
Fijne dag en tot volgende week
Slide 21 - Slide
More lessons like this
Belevingsgericht werken
February 2023
- Lesson with
17 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (1)
September 2023
- Lesson with
18 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 2,3
Belevingsgericht werken
May 2022
- Lesson with
20 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (1)
January 2021
- Lesson with
21 slides
keuzedeel Belevingsgericht werken
MBO
Studiejaar 1
keuzedeel belevingsgericht werken week 2
February 2022
- Lesson with
20 slides
belevingsgericht werken
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (2)
January 2021
- Lesson with
27 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 3,4
Belevingsgericht werken - bij online (3)
January 2021
- Lesson with
20 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 2,3
Belevingsgericht werken, Q2CB2
February 2023
- Lesson with
24 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1