communicatie les 4

opdracht 1

Opdracht 1. Aandachtspunten in het verkoopgesprek.

DEEL A: De volgende filmpjes laten je zien hoe je een klant op de juiste manier ontvangt, hoe je een klik met de klant maakt, zijn wensen inventariseert en het gesprek op de correcte manier afrond.

opdracht 2

DEEL B: Deze filmpjes samen vormen een juist verkoopgesprek. In alle filmpjes wordt, na het rollenspel, heel duidelijk uitgelegd op welke punten je moet letten. Schrijf deze aandachtspunten op. Je mag dit met z’n tweeën doen.

Klanten ontvangen en welkom heten. Aandachtspunten zijn: ………..

Een klik maken met de klant. Aandachtspunten zijn: ……………………..

De klantwens inventariseren. Aandachtspunten zijn: ………………….…

Het gesprek afronden. Aandachtspunten zijn: ………………………………..

opdracht 3

Maak tweetallen. Werk samen met iemand die dezelfde richting als jij heeft gekozen.

Dus een tweetal van helpende, van verkopers, van administratief medewerkers, etc. Als dit niet uitkomt dan is dit geen probleem en zijn er ook één of twee koppeltjes van leerlingen die een verschillende richting hebben.

Bedenk samen 2 verschillende verkoopgesprekken voor het profiel waar je voor gekozen hebt.

Bereid allebei een gesprek voor als ‘verkoper’. Dus je werkt 2 verschillende situaties uit. Bereid dit goed voor! Wie is je cliënt, wat ga je verkopen, hoe ga je dit doen? 

Denk hierover na voor je gaat opnemen

- Hoe is je inleiding? Hoe start je het gesprek? Hoe ontvang je de klant?

- Beschrijf de situatie? Of inventariseer de wens van de klant.

- Wat spreek je af? Hoe verkoop je het product of de dienst? Moet je de klant overtuigen?

- Hoe rond je het gesprek af? Heb je het product verkocht? Hoe ga je verder, heb je vervolg afspraken gemaakt? Moet je deze herhalen/samenvatten?

Video van verkoopgesprek inleveren

Via We Transfer, account aanmaken, filmpje uploaden en mailen aan [e-mail]  of via Whats App naar 0653773482

Graag voorzien van jouw naam in het notitieveld.