RDM leerjaar 2 P2 sales en revenue

• RDM
• MBO
• Studiejaar 2

Sales and revenue de termen

Guest experience​ betekent

1. Een technologische vernieuwing
2. Beleving van de gast van het hotelverblijf. ​
3. Een nieuwe manier van een reservering maken
4. De eerste indruk van de gast.

Wat verwacht de gast van zijn hotelverblijf

1. persoonlijke benadering ​
2. en individueel aanbod dat vernieuwend is. ​
3. Dat is per gast verschillend
4. Een persoonlijke benadering & een aanbod dat vernieuwend is.

Een DESTEP analyse maken is belangrijk om:

1. Een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in de maatschappij
2. Om te weten waar ik als hotel goed in ben
3. Zodat gasten mij weten te vinden
4. Om mijn concurrentiepositie in kaart te brengen

Om een DESTEP analyse te maken moet ik op de hoogte zijn van:

Hoe weet ik wat de trends en ontwikkelingen in de markt zijn:​

Dat mensen steeds ouder worden is in de DESTEP analyse een voorbeeld van

1. Demografisch
2. Politiek
3. Sociaal
4. Economisch

Waarom is het belangrijk om inzichtelijk te hebben wat mijn doelgroep is?

De guest journey bestaat uit

1. 5 fasen
2. 2 fasen
3. 3 fasen
4. 4 fasen

Wat is een touchpoint?

Hoeveel touchpoints zijn er ongeveer tijdens een guest journey?

1. 3
2. 7
3. 5
4. meer dan 7

Waarom is een huisstijl belangrijk?

1. Zorgt voor herkenbaarheid​
2. Zorgt voor naamsbekendheid​
3. Bepaalt de identiteit
4. Alle antwoorden zijn belangrijk

Wat is het voordeel van het gebruik van social media als promotiemiddel?

Hoe bepaal jij de prijs van jouw product?

1. Door de kostprijs te bereken + een winstmarge
2. Door erachter te komen wat de vraag van consument is
3. Door te weten wat de concurrent doet

verschillende tarieven hanteren voor jouw product is een voorbeeld van

1. Flexible pricing
2. Skimming pricing
3. Backward pricing
4. Psychological pricing

Wat is een goed voorbeeld dat jij in de opdracht kan gebruiken als product/ activiteit dat jij wil gaan verkopen

Bespreken van de beoordeling