Leidinggeven week 2 OP3 Les 9

• Management Generiek
• MBO
• Studiejaar 1

Herhaling en ophalen van kennis van les 8:
Noteer de 5 fasen van het model van Tuckman en zet ze in de juiste volgorde

Herhaling en ophalen van kennis van het vak management.
Vul in
Een werkoverleg met een agenda is een voorbeeld van een ..... werkoverleg

1. Formeel
2. Informeel

Poll
Stelling: Een informeel werkoverleg is niet-werkgerelateerd.
Het zijn vooral persoonlijke gesprekjes over bijvoorbeeld de thuissituatie

EENS

ONEENS

De bedrijfsleider van de gamma is van mening dat de afdelingen beter
met elkaar moeten samenwerken. Bij het eerstvolgende
werkoverleg komt hij een voorstel dat moet leiden tot betere
samenwerking. De afdelingschefs mogen zich buigen over
dit voorstel en eventueel aanpassingen doen.
Wat voor soort agendapunt is dit?

1. Open agendapunt
2. Halfopen agendapunt
3. gesloten agendapunt

Bedenk zelf een onderwerp (probleem) dat je op de
agenda zou willen zetten voor een werkoverleg op jouw
stagebedrijf. Kortom bedenk een open agendapunt waar
jij met een aantal collega's en leidinggevenden zou willen brainstormen.

Bedenk twee vragen die je zou kunnen stellen
om een gemaakte afspraak tijdens een
werkoverleg concreter te kunnen maken

Een bilateraal werkoverleg is een formeel één-op-één overleg
tussen de leidinggevende en een medewerker. Stel dat jij de
manager was op jouw stageplek. Bedenk een onderwerp dat je
liever in een 'bila' zou willen bespreken dan in een vergadering

CONFLICTEN: Een zakelijk conflict kan ook
positieve gevolg hebben. Bedenk een voorbeeld
van positief effect van een conflict op het werk

Als een conflict eenmaal is ontstaan kunnen
conflictaanjagers de situatie verergeren. Wat is GEEN conflictaanjager?

1. Persoonlijk worden
2. Oogcontact maken
3. niet naar elkaar willen luisteren
4. Elkaar aanvallen met woorden

In welke fase van de escalatietrap van Glasl komen
beide partijen die in conflict zijn met elkaar als verliezer uit de bus

1. Rationele fase
2. emotionele fase
3. Strijdfase

De supermarktmanager van de jumbo wil persé dat alle
afdelingschefs van zijn filiaal minimaal 2 avonden per week
werken. Hij besluit die regel door te voeren ondanks de
onenigheid die ontstaan is met zijn chefs. Hij vindt dat ze
niet zo moeten zeuren. Welke conflicthanteringsstijl pas de manager hier toe?

1. Samenwerken
2. Doordrukken
3. Toegeven
4. vermijden

Een AGF-chef van een supermarkt merkt dat zijn medewerkers niet meer achter het
gemeenschappelijk doel staan om wekelijks minimaal 25.000 Euro omzet te behalen.
Ze hebben dat de afgelopen 6 maanden slecht 2 x behaald. Hij houdt star vast aan
zijn doel en dat leidt af en toe tot conflicten. Wat zou de chef in jouw ogen kunnen doen om zijn medewerkers weer gemotiveerd te krijgen?

Succes met het maken van de weekopdracht