What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
RDM - Check in - LJ1 - MEI
1 / 27
next
Slide 1:
Slide
Praktische economie
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
27 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Uit welke 3 fasen bestaat de
Guest Journey
A
Post stay - Hotel stay - Pre stay
B
Hotel stay - Pre stay - Post stay
C
Pre stay - Hotel stay - Post stay
Slide 3 - Quiz
Slide 4 - Slide
Geef één voorbeeld van een
Moment of Truth bij de pre stay fase
timer
1:00
Slide 5 - Open question
Een prettige ervaring bij check in is een touch point bij de post stay fase
A
WAAR
B
NIET WAAR
Slide 6 - Quiz
Het verbinden van je gast aan het hotel door ze te vragen je te volgen op instagram hoort bij de Post stay fase
A
WAAR
B
NIET WAAR
Slide 7 - Quiz
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Slide
Ik heb een check in rollen spel gedaan tijdens Front Office praktijk
A
JA
B
NEE
Slide 11 - Quiz
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Video
Hoeveel on professionele acties heb je gezien?
timer
0:30
Slide 14 - Open question
Slide 15 - Slide
Noteer minimaal 3 handelingen
die je bij een check in moet doen
Slide 16 - Mind map
Slide 17 - Slide
Slide 18 - Slide
Slide 19 - Slide
Slide 20 - Slide
Slide 21 - Slide
Waarom is het zo belangrijk dat de gast
het REGISTRATIE formulier ondertekent?
timer
1:30
Slide 22 - Open question
Slide 23 - Slide
Slide 24 - Slide
Slide 25 - Slide
Arrival list Pre-registration
Allocating a room Registratieformulier
Early arrival & check-in Late arrival & deadline
Wake-up list
Slide 26 - Open question
Slide 27 - Slide
More lessons like this
RDM - Check out H15 - LJ1 - MEI
May 2021
- Lesson with
39 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 1
RDM Les 7- Herhaling behandelde stof H7, H13, H14, H16 - Leerjaar 1
May 2021
- Lesson with
40 slides
rooms divison management
MBO
Studiejaar 1
RDM - LJ1 - herhaling H7, H13, H14
June 2021
- Lesson with
24 slides
rooms divison management
MBO
Studiejaar 1
RDM - LJ1 - herhaling H7, H13, H14
June 2021
- Lesson with
31 slides
Praktische economie
MBO
RDM 2021 - 2022 - tussentijdse test H13, H14 en H15
March 2022
- Lesson with
16 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 1
Booking office theorie - voorkennis check - FM1A 2022
September 2022
- Lesson with
36 slides
RDM
MBO
Studiejaar 1
RDM les 4_P3_LR 1
April 2021
- Lesson with
23 slides
RDM
MBO
Studiejaar 1
RDM - Hospitality - H14 - LJ1 - MEI
May 2021
- Lesson with
29 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 1