Blz. 209 en 210 opdracht 3 uit het paarse boek helemaal.
Situatie: Je hebt een reis geboekt via reisorganisatie Droomvakanties. Een dag later zie je dat de reis in de aanbieding is. Hij wordt nu voor honderd euro minder aangeboden. Je schrijft een brief aan Droomvakanties waarin je vraagt of Droomvakanties jou het verschil wil terugbetalen.